Εκπαίδευση Συμβούλου Σχέσεων Πελατών
Κατακτήστε δεξιότητες Συμβούλου Σχέσεων Πελατών για πωλήσεις: αναλύστε στόχους πελατών, χαρτογραφήστε KPIs λιανικής, διαχειριστείτε κινδύνους και ανακαλύψτε ευκαιρίες ανάπτυξης. Χρησιμοποιήστε αποδεδειγμένα πρότυπα, πλαίσια κλήσεων και ετήσια σχέδια λογαριασμών για να ενισχύσετε ανανεώσεις, έσοδα και εμπιστοσύνη.

από 4 έως 360 ώρες ευέλικτος φόρτος εργασίας
έγκυρο πιστοποιητικό στη χώρα σας
Τι θα μάθω;
Η Εκπαίδευση Συμβούλου Σχέσεων Πελατών παρέχει πρακτικά εργαλεία για ανάλυση στόχων, κινδύνων και προσδοκιών πελατών, ευθυγράμμιση λύσεων με KPIs λιανικής στις ΗΠΑ και προστασία βασικών λογαριασμών. Μάθετε να χαρτογραφείτε ενδιαφερόμενους μέρη, να διαχειρίζεστε κλιμακώσεις, να εντοπίζετε ευκαιρίες ανάπτυξης και να δημιουργείτε ετήσιο σχέδιο λογαριασμού με έτοιμα πρότυπα email, πλαισίων κλήσεων και συνοπτικές αναφορές που ενισχύουν την πίστη και τα έσοδα μακροπρόθεσμα.
Πλεονεκτήματα Elevify
Ανάπτυξη δεξιοτήτων
- Ανάλυση αναγκών πελάτη: γρήγορη αξιολόγηση στόχων, κινδύνων και προσδοκιών ανά λογαριασμό.
- Ευθυγράμμιση με KPIs λιανικής: συνδέστε τις λύσεις σας με πωλήσεις καταστημάτων ΗΠΑ, μείωση απωλειών και διαχείριση αποθεμάτων.
- Επιρροή ενδιαφερομένων μερών: χαρτογραφήστε βασικούς ρόλους και προσαρμόστε μηνύματα αξίας για προώθηση συμφωνιών.
- Οδηγοί κινδύνων και ανάπτυξης: αποτρέψτε απώλεια πελατών ενώ εντοπίζετε πιλοτικά προγράμματα και μονοπάτια upselling.
- Ετήσιο σχεδιασμός λογαριασμού: δημιουργήστε τριμηνιαίες ενέργειες για διατήρηση, ROI και ανανέωση.
Προτεινόμενη σύνοψη
Πριν ξεκινήσετε, μπορείτε να αλλάξετε τα κεφάλαια και το φόρτο εργασίας. Επιλέξτε με ποιο κεφάλαιο θα ξεκινήσετε. Προσθέστε ή αφαιρέστε κεφάλαια. Αυξήστε ή μειώστε το φόρτο εργασίας του μαθήματος.Τι λένε οι μαθητές μας
Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι το Elevify; Πώς λειτουργεί;
Τα μαθήματα παρέχουν πιστοποιητικά;
Είναι τα μαθήματα δωρεάν;
Ποιος είναι ο φόρτος εργασίας του μαθήματος;
Πώς είναι τα μαθήματα;
Πώς λειτουργούν τα μαθήματα;
Ποια είναι η διάρκεια των μαθημάτων;
Ποιο είναι το κόστος ή η τιμή των μαθημάτων;
Τι είναι το EAD ή διαδικτυακό μάθημα και πώς λειτουργεί;
Μάθημα σε PDF