Σύνδεση
Επιλέξτε τη γλώσσα σας

Εκπαίδευση Επικοινωνίας με Πελάτες

Εκπαίδευση Επικοινωνίας με Πελάτες
από 4 έως 360 ώρες ευέλικτος φόρτος εργασίας
έγκυρο πιστοποιητικό στη χώρα σας

Τι θα μάθω;

Η Εκπαίδευση Επικοινωνίας με Πελάτες σας παρέχει πρακτικά εργαλεία για να διαχειρίζεστε δύσκολες συνομιλίες, να εξηγείτε αλλαγές τιμών με αυτοπεποίθηση και να σχεδιάζετε σαφείς, ελκυστικές προτάσεις διατήρησης. Μάθετε να αντιμετωπίζετε αντιρρήσεις, να δομείτε κλήσεις, να γράφετε follow-up που χτίζουν εμπιστοσύνη και να θέτετε συγκεκριμένα επόμενα βήματα εντός ορίων λειτουργίας. Χτίστε διαρκείς σχέσεις, μειώστε την απώλεια πελατών και βελτιώστε βασικούς δείκτες ικανοποίησης και διατήρησης.

Πλεονεκτήματα Elevify

Ανάπτυξη δεξιοτήτων

  • Επικοινωνία προσανατολισμένη στον πελάτη: μιλάτε καθαρά, θέτετε προσδοκίες, χτίζετε εμπιστοσύνη γρήγορα.
  • Κατανόηση ενεργητικής ακρόασης: χρησιμοποιείτε ενδείξεις και ερωτήσεις για να αποκαλύψετε τις πραγματικές ανάγκες του πελάτη.
  • Προετοιμασία δύσκολων κλήσεων: ερευνάτε λογαριασμούς, σχεδιάζετε δομή και ελέγχετε τη νοοτροπία σας.
  • Προχωρημένη διαχείριση αντιρρήσεων: επαναπροσδιορίζετε ανησυχίες, διαπραγματεύεστε αξία και προστατεύετε τα περιθώρια.
  • Σχεδιασμός προτάσεων διατήρησης: δημιουργείτε συμφέρουσες συμφωνίες, ακολουθείτε σαφώς και μειώνετε την απώλεια πελατών.

Προτεινόμενη σύνοψη

Πριν ξεκινήσετε, μπορείτε να αλλάξετε τα κεφάλαια και το φόρτο εργασίας. Επιλέξτε με ποιο κεφάλαιο θα ξεκινήσετε. Προσθέστε ή αφαιρέστε κεφάλαια. Αυξήστε ή μειώστε το φόρτο εργασίας του μαθήματος.
Φόρτος εργασίας: μεταξύ 4 και 360 ωρών

Τι λένε οι μαθητές μας

Μόλις προήχθηκα σε Σύμβουλο Πληροφοριών του Σωφρονιστικού Συστήματος και το μάθημα της Elevify ήταν καθοριστικό για να επιλεγώ.
EmersonΑστυνομικός Ερευνητής
Το μάθημα ήταν απαραίτητο για να ανταποκριθώ στις προσδοκίες του προϊσταμένου μου και της εταιρείας όπου εργάζομαι.
SilviaΝοσηλεύτρια
Εξαιρετικό μάθημα. Πολλές πολύτιμες πληροφορίες.
WiltonΠυροσβέστης Πολιτικής Προστασίας

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το Elevify; Πώς λειτουργεί;

Τα μαθήματα παρέχουν πιστοποιητικά;

Είναι τα μαθήματα δωρεάν;

Ποιος είναι ο φόρτος εργασίας του μαθήματος;

Πώς είναι τα μαθήματα;

Πώς λειτουργούν τα μαθήματα;

Ποια είναι η διάρκεια των μαθημάτων;

Ποιο είναι το κόστος ή η τιμή των μαθημάτων;

Τι είναι το EAD ή διαδικτυακό μάθημα και πώς λειτουργεί;

Μάθημα σε PDF