Μάθημα Στρατηγικών Ελέγχου Κλήσεων Εξυπηρέτησης Πελατών

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το Elevify; Πώς λειτουργεί;

Το Elevify γεννήθηκε από το όνειρο να προσφέρει ποιοτική εκπαίδευση με προσβάσιμο τρόπο για όλους. Για να το πετύχουμε αυτό, αναπτύξαμε μια τεχνολογία που επιλέγει το καλύτερο περιεχόμενο από όλο τον κόσμο για οποιοδήποτε θέμα, το μεταφράζει και το διαθέτει σε διάφορες μορφές ώστε να μπορεί ο καθένας να μάθει.

Επιπλέον, για εμάς είναι σημαντικό κάθε άτομο να μαθαίνει μόνο ό,τι χρειάζεται και στον χρόνο που έχει διαθέσιμο. Έτσι, οι μαθητές μας έχουν την ελευθερία και την αυτονομία να επεξεργάζονται το πρόγραμμα σπουδών των μαθημάτων τους και να το προσαρμόζουν στις ανάγκες τους.

Προσφέρουμε δύο τύπους μαθημάτων: premium και δωρεάν.

Τα premium μαθήματα περιλαμβάνουν περιεχόμενο υψηλής ποιότητας, καθηγητή, αξιολόγηση με τεχνητή νοημοσύνη, πιστοποιητικά, πρόσβαση εκτός σύνδεσης, πρόσβαση σε περιλήψεις, χωρίς ημερήσιο όριο κατανάλωσης περιεχομένου και πρόσβαση εφ’ όρου ζωής. Τα έσοδα από αυτά τα μαθήματα είναι ζωτικής σημασίας για να συνεχίσουμε να προσφέρουμε δωρεάν μαθήματα.

Τα δωρεάν μαθήματα έχουν το ίδιο υψηλής ποιότητας περιεχόμενο, αλλά δεν περιλαμβάνουν καθηγητή ή αξιολόγηση με τεχνητή νοημοσύνη (θα ήταν πολύ ακριβό να προσφέρεται δωρεάν), δεν έχουν πρόσβαση εκτός σύνδεσης, ούτε δυνατότητα εκτύπωσης περιλήψεων, έχουν όριο μίας ώρας μελέτης την ημέρα και πρόσβαση για 90 ημέρες (αρκετός χρόνος για να ολοκληρωθεί το μάθημα).

Με αυτόν τον τρόπο, προσπαθούμε να ισορροπήσουμε την αποστολή μας με τη βιωσιμότητα του έργου.

Τα μαθήματα παρέχουν πιστοποιητικά;

Ναι, όλα τα μαθήματα παρέχουν έγκυρα πιστοποιητικά για κάθε εταιρεία, που αντιστοιχούν στον φόρτο εργασίας που όρισε ο μαθητής για να ολοκληρώσει το μάθημα.

Για να αποκτήσει το πιστοποιητικό, ο μαθητής πρέπει να έχει ολοκληρώσει το 80% του περιεχομένου που ορίζεται στο πρόγραμμα σπουδών και να είναι premium μαθητής. Η απαίτηση να είναι κάποιος premium υπάρχει για να διασφαλιστεί η βιωσιμότητα των δωρεάν μαθημάτων.

Είναι τα μαθήματα δωρεάν;

Ναι, όλα τα μαθήματά μας έχουν δωρεάν έκδοση. Τα δωρεάν μαθήματα έχουν το ίδιο υψηλής ποιότητας περιεχόμενο με την premium έκδοση, αλλά δεν περιλαμβάνουν καθηγητή ή αξιολόγηση με τεχνητή νοημοσύνη (θα ήταν πολύ ακριβό να προσφέρεται δωρεάν), δεν έχουν πρόσβαση εκτός σύνδεσης, ούτε δυνατότητα εκτύπωσης περιλήψεων, έχουν όριο μίας ώρας μελέτης την ημέρα και πρόσβαση για 90 ημέρες (αρκετός χρόνος για να ολοκληρωθεί το μάθημα).

Αν εστιάζετε στη μάθηση, το δωρεάν μάθημα θα είναι αρκετό για να αποκτήσετε όλη τη γνώση που χρειάζεστε. Ωστόσο, αν επιθυμείτε επιπλέον οφέλη, είναι καλύτερο να επιλέξετε το premium.

Τα έσοδα από τα premium μαθήματα είναι απαραίτητα για να συνεχίσουμε να προσφέρουμε δωρεάν μαθήματα. Με αυτόν τον τρόπο, προσπαθούμε να ισορροπήσουμε την αποστολή μας με τη βιωσιμότητα του έργου.

Ποιος είναι ο φόρτος εργασίας του μαθήματος;

Ο φόρτος εργασίας όλων των μαθημάτων μας ορίζεται σύμφωνα με τις ανάγκες του μαθητή. Προτείνουμε μια αρχική τιμή που θεωρείται ιδανική, αλλά ο καθένας μπορεί να επικεντρωθεί μόνο στα μέρη που επιθυμεί.

Πώς είναι τα μαθήματα;

Τα μαθήματα αποτελούνται από το καλύτερο περιεχόμενο στον κόσμο για το θέμα: βίντεο, ηχητικά, άρθρα και βιβλία. Όλο αυτό το περιεχόμενο συνοδεύεται από περιλήψεις, podcasts (για βιβλία και άρθρα) και απομαγνητοφωνήσεις (για βίντεο και ηχητικά). Εσείς επιλέγετε πώς προτιμάτε να καταναλώσετε το περιεχόμενο. Κάθε υλικό έχει συγκεκριμένες ερωτήσεις για ενίσχυση της γνώσης.

Επιπλέον, το μάθημα αποτελείται από τα κεφάλαια που επιλέγετε, ώστε να μελετάτε μόνο ό,τι έχει σημασία. Στο τέλος κάθε κεφαλαίου υπάρχει ένα πρακτικό έργο σχετικό με το επάγγελμά σας για να εφαρμόσετε όσα μάθατε.

Πώς λειτουργούν τα μαθήματα;

Τα μαθήματα αποτελούνται από τα κεφάλαια που επιλέξατε, με τη σειρά που προτιμάτε. Κάθε κεφάλαιο έχει από 2 έως 5 μαθήματα και κάθε μάθημα έχει από 2 έως 15 ενότητες, όπου θα βρείτε το καλύτερο περιεχόμενο στον κόσμο για να μάθετε.

Ποια είναι η διάρκεια των μαθημάτων;

Η διάρκεια των μαθημάτων θα είναι αυτή που ορίζετε εσείς κατά την επιλογή των κεφαλαίων, κυμαίνεται από 10 έως 300 ώρες, ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Ποιο είναι το κόστος ή η τιμή των μαθημάτων;

Τα μαθήματα του Elevify προσφέρονται σε δύο μορφές: δωρεάν και premium.

Τα premium μαθήματα περιλαμβάνουν περιεχόμενο υψηλής ποιότητας, καθηγητή, αξιολόγηση με τεχνητή νοημοσύνη, πιστοποιητικά, πρόσβαση εκτός σύνδεσης, πρόσβαση σε περιλήψεις, χωρίς ημερήσιο όριο κατανάλωσης περιεχομένου και πρόσβαση εφ’ όρου ζωής. Τα έσοδα από αυτά τα μαθήματα είναι ζωτικής σημασίας για να συνεχίσουμε να προσφέρουμε δωρεάν μαθήματα. Η τιμή του Premium Μαθήματος είναι 37,00 $. Και ακόμη και για όσους θεωρούν ότι μπορεί να είναι υψηλή, προσφέρουμε κάποιες εκπτώσεις κατά τη διάρκεια του μαθήματος.

Τα δωρεάν μαθήματα έχουν το ίδιο υψηλής ποιότητας περιεχόμενο, αλλά δεν περιλαμβάνουν καθηγητή ή αξιολόγηση με τεχνητή νοημοσύνη (θα ήταν πολύ ακριβό να προσφέρεται δωρεάν), δεν έχουν πρόσβαση εκτός σύνδεσης, ούτε δυνατότητα εκτύπωσης περιλήψεων, έχουν όριο μίας ώρας μελέτης την ημέρα και πρόσβαση για 90 ημέρες (αρκετός χρόνος για να ολοκληρωθεί το μάθημα).

Τι είναι το EAD ή διαδικτυακό μάθημα και πώς λειτουργεί;

Είναι ένα μάθημα όπου μπορείτε να μελετάτε με τον δικό σας ρυθμό και από οπουδήποτε. Στην περίπτωση του Elevify, είναι ακόμη δυνατό να μελετάτε χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μας.

Το πρόγραμμα σπουδών του μαθήματός σας είναι το ίδιο με ενός δια ζώσης μαθήματος, αλλά τα κάνετε όλα από την άνεση του σπιτιού σας.

Μάθημα σε PDF

Τα μαθήματά μας περιλαμβάνουν περίληψη στο τέλος κάθε κεφαλαίου, από την οποία μπορείτε να κατεβάσετε PDF και να το εκτυπώσετε.