Μάθημα CRM και Εμπειρίας Πελατών
Κατακτήστε το CRM και την εμπειρία πελατών για ψηφιακό μάρκετινγκ. Συνδέστε τα δεδομένα του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, δημιουργήστε αυτοματοποιημένες διαδρομές, εξατομικεύστε κάθε σημείο επαφής και παρακολουθήστε KPIs που ενισχύουν τη διακράτηση, τις επαναλαμβανόμενες αγορές και την αξία ζωής του πελάτη. Αυτό το μάθημα παρέχει πρακτικές δεξιότητες για βελτιστοποίηση καμπανιών και αύξηση εσόδων.

από 4 έως 360 ώρες ευέλικτος φόρτος εργασίας
έγκυρο πιστοποιητικό στη χώρα σας
Τι θα μάθω;
Το μάθημα CRM και Εμπειρίας Πελατών σας δείχνει πώς να μετατρέψετε τα δεδομένα πελατών σε σαφείς στόχους, έξυπνες κατηγορίες και κερδοφόρες αυτοματοποιημένες διαδρομές. Μάθετε να σχεδιάζετε ροές καλωσορίσματος, πίστης, VIP, επαναφοράς και εγκατάλειψης, να εφαρμόζετε προχωρημένη εξατομίκευση, να ρυθμίζετε καθαρά δεδομένα και ολοκληρώσεις, και να παρακολουθείτε KPIs όπως διακράτηση, CLTV, AOV και μετατροπή.
Πλεονεκτήματα Elevify
Ανάπτυξη δεξιοτήτων
- Δημιουργήστε διαδρομές CRM για ηλεκτρονικό εμπόριο: ξεκινήστε γρήγορα ροές επαναφοράς, VIP και μετά-αγοράς.
- Σχεδιάστε κατηγορίες βασισμένες σε δεδομένα: στοχεύστε ακριβώς νέους, σε κίνδυνο και υψηλής LTV πελάτες.
- Εφαρμόστε στοίβα τεχνολογίας CRM: συνδέστε κατάστημα, καθαρίστε δεδομένα και ρυθμίστε παρακολούθηση σε ημέρες.
- Εξατομικεύστε CX σε κλίμακα: δυναμικό περιεχόμενο, προτάσεις προϊόντων και χρονισμός.
- Μετρήστε ROI CRM: παρακολουθήστε CLTV, διακράτηση, AOV και άνοδο με σαφή ταμπλό.
Προτεινόμενη σύνοψη
Πριν ξεκινήσετε, μπορείτε να αλλάξετε τα κεφάλαια και το φόρτο εργασίας. Επιλέξτε με ποιο κεφάλαιο θα ξεκινήσετε. Προσθέστε ή αφαιρέστε κεφάλαια. Αυξήστε ή μειώστε το φόρτο εργασίας του μαθήματος.Τι λένε οι μαθητές μας
Τα μαθήματά σας είναι τέλεια. Αγόρασα το ετήσιο πακέτο και επιτέλους έχω την ευκαιρία να παρακολουθώ διάφορα θέματα που με ενδιαφέρουν χωρίς να χρειάζεται να αλλάξω πλατφόρμα... σας ευχαριστώ για όλα όσα κάνετε, σας έχω ήδη συστήσει σε άλλους ανθρώπους...

Giulio CarloΦοιτητής Ψηφιακού Μάρκετινγκ
Μου αρέσει πώς τα μαθήματα πάνε κατευθείαν στο θέμα και πώς μπορώ να αλλάζω κεφάλαια και να παραλείπω περιεχόμενο που δεν χρειάζομαι.

Mariana FerresΦοιτήτρια Φωτογραφίας
Μου αρέσει το περιεχόμενο και ο τρόπος παρουσίασης και μεταγραφής των βίντεο, που επιταχύνει τη διαδικασία!

Luciana AlvarengaΦοιτήτρια Σχεδιασμού Νυχιών
Η πλατφόρμα είναι γρήγορη, απλή στη χρήση. Η ποικιλία του περιεχομένου και τα συμπληρωματικά βίντεο βοηθούν πολύ στη μάθηση.

André FelipeΦοιτητής Μηχανικής Προτροπών
Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι το Elevify; Πώς λειτουργεί;
Τα μαθήματα παρέχουν πιστοποιητικά;
Είναι τα μαθήματα δωρεάν;
Ποιος είναι ο φόρτος εργασίας του μαθήματος;
Πώς είναι τα μαθήματα;
Πώς λειτουργούν τα μαθήματα;
Ποια είναι η διάρκεια των μαθημάτων;
Ποιο είναι το κόστος ή η τιμή των μαθημάτων;
Τι είναι το EAD ή διαδικτυακό μάθημα και πώς λειτουργεί;
Μάθημα σε PDF