Εκπαίδευση Διαχειριστή Πελατών
Κατακτήστε τη διαχείριση πελατών σε B2B SaaS: μειώστε το churn, ηγηθείτε υψηλής επίδρασης συναντήσεων, υλοποιήστε σχέδια διατήρησης 90 ημερών και χτίστε πλάνα ανάπτυξης 12 μηνών. Ιδανικό για επαγγελματίες πωλήσεων που διαχειρίζονται ανανεώσεις, επεκτάσεις και σχέσεις με στελέχη.

από 4 έως 360 ώρες ευέλικτος φόρτος εργασίας
έγκυρο πιστοποιητικό στη χώρα σας
Τι θα μάθω;
Η Εκπαίδευση Διαχειριστή Πελατών σας παρέχει πρακτικά εργαλεία για την προστασία ανανεώσεων και την ανάπτυξη λογαριασμών σε B2B SaaS. Μάθετε να αναγνωρίζετε σήματα churn, να υλοποιείτε σχέδιο διατήρησης 90 ημερών, να σχεδιάζετε υψηλής επίδρασης συναντήσεις και να διαχειρίζεστε διασυνεργαστική υποστήριξη. Αναπτύξτε δεξιότητες σε εκτίμηση κινδύνων, χαρτογράφηση ευκαιριών και στρατηγική επέκτασης 12 μηνών για ισχυρότερες και πιο κερδοφόρες σχέσεις με πελάτες.
Πλεονεκτήματα Elevify
Ανάπτυξη δεξιοτήτων
- Κυριαρχία διάγνωσης churn: εντοπίστε γρήγορα παράγοντες κινδύνου σε B2B SaaS και δράστε με αυτοπεποίθηση.
- Στρατηγικές συναντήσεις πελατών: σχεδιάστε kickoff, QBR και συζητήσεις ανανέωσης που μετατρέπουν.
- Σχέδια διάσωσης 90 ημερών: χτίστε οδηγούς διατήρησης που σταθεροποιούν χρήση και ανανεώσεις.
- Στρατηγική ανάπτυξης λογαριασμού: χαρτογραφήστε μονοπάτια επέκτασης, cross-sell και upsell σε βασικούς πελάτες.
- Βαθμολογία κινδύνων και υγείας: ποσοτικοποιήστε έσοδα σε κίνδυνο και προτεραιοποιήστε κινήσεις υψηλής επίδρασης.
Προτεινόμενη σύνοψη
Πριν ξεκινήσετε, μπορείτε να αλλάξετε τα κεφάλαια και το φόρτο εργασίας. Επιλέξτε με ποιο κεφάλαιο θα ξεκινήσετε. Προσθέστε ή αφαιρέστε κεφάλαια. Αυξήστε ή μειώστε το φόρτο εργασίας του μαθήματος.Τι λένε οι μαθητές μας
Τα μαθήματά σας είναι τέλεια. Αγόρασα το ετήσιο πακέτο και επιτέλους έχω την ευκαιρία να παρακολουθώ διάφορα θέματα που με ενδιαφέρουν χωρίς να χρειάζεται να αλλάξω πλατφόρμα... σας ευχαριστώ για όλα όσα κάνετε, σας έχω ήδη συστήσει σε άλλους ανθρώπους...

Giulio CarloΦοιτητής Ψηφιακού Μάρκετινγκ
Μου αρέσει πώς τα μαθήματα πάνε κατευθείαν στο θέμα και πώς μπορώ να αλλάζω κεφάλαια και να παραλείπω περιεχόμενο που δεν χρειάζομαι.

Mariana FerresΦοιτήτρια Φωτογραφίας
Μου αρέσει το περιεχόμενο και ο τρόπος παρουσίασης και μεταγραφής των βίντεο, που επιταχύνει τη διαδικασία!

Luciana AlvarengaΦοιτήτρια Σχεδιασμού Νυχιών
Η πλατφόρμα είναι γρήγορη, απλή στη χρήση. Η ποικιλία του περιεχομένου και τα συμπληρωματικά βίντεο βοηθούν πολύ στη μάθηση.

André FelipeΦοιτητής Μηχανικής Προτροπών
Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι το Elevify; Πώς λειτουργεί;
Τα μαθήματα παρέχουν πιστοποιητικά;
Είναι τα μαθήματα δωρεάν;
Ποιος είναι ο φόρτος εργασίας του μαθήματος;
Πώς είναι τα μαθήματα;
Πώς λειτουργούν τα μαθήματα;
Ποια είναι η διάρκεια των μαθημάτων;
Ποιο είναι το κόστος ή η τιμή των μαθημάτων;
Τι είναι το EAD ή διαδικτυακό μάθημα και πώς λειτουργεί;
Μάθημα σε PDF