Kurs Kundenservice im Vertriebsprozess
Beherrsche Kundenservice im Vertriebsprozess: Begrüße wirkungsvoll, erkenne Bedürfnisse schnell, behandle Einwände, beruhige unzufriedene Käufer und schließe selbstbewusst ab – während du Loyalität, Stammkundschaft und deinen Wert als Verkäufer steigerst.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Dieser kurze, praxisnahe Kurs zeigt dir, wie du Kunden selbstbewusst begrüßt, ihre Bedürfnisse erkennst und sie mühelos von der Umkleidekabine zur Kasse führst. Lerne ruhige Deeskalationsphrasen, klare Kommunikation zu Rückerstattungen und Umtauschen sowie effektive Einwandbehandlung und Abschlusssprache. Baue starkes Produktwissen auf, gib einfache Pflegetipps für Kleidung und nutze Follow-up, Feedback und Reflexion, um jede Interaktion kontinuierlich zu verbessern.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- Deeskalationsbeherrschung: Beruhige wütende Kunden schnell mit bewährten Phrasen.
- Wirksame Begrüßungen: Schaffe Vertrauen und starke erste Eindrücke in Sekunden.
- Einwandbehandlung: Beantworte Zweifel an Preis, Passform und Qualität, um Verkäufe abzuschließen.
- Bedarfsorientierte Styling: Passe Schnitte, Farben und Outfits an jeden Kunden an.
- Nachverkaufs-Follow-up: Gib Pflegetipps, lade zu Rückkehren ein und baue Loyalität auf.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Lernenden sagen
Ihre Kurse sind perfekt. Ich habe das Jahrespaket erworben und habe endlich die Möglichkeit, verschiedene Themen zu verfolgen, die mich interessieren, ohne die Plattform wechseln zu müssen... ich danke Ihnen für alles, was Sie tun, ich habe Sie bereits anderen Leuten empfohlen...

Giulio CarloStudent für Digitales Marketing
Mir gefällt, wie die Lektionen direkt auf den Punkt kommen und wie ich Kapitel wechseln und Inhalte überspringen kann, die ich nicht brauche.

Mariana FerresStudentin für Fotografie
Mir gefallen die Inhalte und die Art der Präsentation und Transkription der Videos, was den Prozess beschleunigt!

Luciana AlvarengaStudentin für Nageldesign
Die Plattform ist schnell und einfach zu bedienen. Die Vielfalt der Inhalte und die ergänzenden Videos helfen sehr beim Lernen.

André FelipeStudent für Prompt Engineering
FAQ
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs