Schulung persönlicher und telefonischer Empfang
Beherrschen Sie Empfang und Telefonie für Sekretariatsrollen. Lernen Sie professionelle Grüße, Anrufskripte, Vertraulichkeit, Deeskalation und Multitasking, um Besucher, Anrufe und Informationen selbstbewusst und makellos professionell zu managen.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Dieser praxisnahe Kurs schult zuversichtliches Verhalten am Empfang vor Ort und am Telefon. Lernen Sie professionelle Begrüßungen, Check-in-Verfahren und Besucherstrom-Management sowie klare Anrufskripte, Voicemail-Regeln und präzise Protokollierung. Stärken Sie Vertraulichkeit, Datenschutz und Dokumentsicherheit, während Sie Deeskalation, Zeitmanagement und Multitasking beherrschen – für einen ruhigen, organisierten Empfangsbereich.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- Beherrschung des Empfangsgrußes: Walk-ins schnell in Termine umwandeln.
- Professionelle Telefonetikette: Neue, bestehende und falsch verbundene Anrufe reibungslos bearbeiten.
- Vertrauliche Empfangsfähigkeiten: Kundendaten, Dokumente und Gespräche schützen.
- Deeskalation am Empfang: Aufgeregte Besucher beruhigen und Wartezeiten managen.
- Empfangsdokumentation: Besucher, Anrufe und Nachrichten mit klaren, nutzbaren Notizen protokollieren.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Lernenden sagen
Ihre Kurse sind perfekt. Ich habe das Jahrespaket erworben und habe endlich die Möglichkeit, verschiedene Themen zu verfolgen, die mich interessieren, ohne die Plattform wechseln zu müssen... ich danke Ihnen für alles, was Sie tun, ich habe Sie bereits anderen Leuten empfohlen...

Giulio CarloStudent für Digitales Marketing
Mir gefällt, wie die Lektionen direkt auf den Punkt kommen und wie ich Kapitel wechseln und Inhalte überspringen kann, die ich nicht brauche.

Mariana FerresStudentin für Fotografie
Mir gefallen die Inhalte und die Art der Präsentation und Transkription der Videos, was den Prozess beschleunigt!

Luciana AlvarengaStudentin für Nageldesign
Die Plattform ist schnell und einfach zu bedienen. Die Vielfalt der Inhalte und die ergänzenden Videos helfen sehr beim Lernen.

André FelipeStudent für Prompt Engineering
FAQ
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs