গ্রাহক সেবা কৌশল কোর্স
বিক্রয়ের জন্য গ্রাহক সেবা কৌশল আয়ত্ত করুন: আপত্তি পরিচালনা করুন, মূল্য আলোচনা করুন, চার্ন হ্রাস করুন এবং SMB অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি করুন। প্রমাণিত কল ফ্রেমওয়ার্ক, প্ররোচনামূলক বার্তা এবং ফলো-আপ কৌশল শিখুন যা কঠিন কথোপকথনকে দীর্ঘমেয়াদী আয়ে রূপান্তরিত করে। এই কোর্সে আপনি ব্যবহারিক দক্ষতা অর্জন করবেন যা গ্রাহক ধরে রাখতে এবং ব্যবসা বাড়াতে সাহায্য করবে।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
গ্রাহক সেবা কৌশল কোর্সটি আপনাকে কঠিন কথোপকথন আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিচালনার ব্যবহারিক সরঞ্জাম প্রদান করে। গ্রাহক ঝুঁকির সংকেত পড়তে, ডেটা-চালিত কথোপকথনের পয়েন্ট প্রস্তুত করতে, প্ররোচনামূলক কল কাঠামো ডিজাইন করতে এবং মূল্য, ব্যবহারযোগ্যতা ও পরিবর্তনের আপত্তি পরিচালনা করতে শিখুন। স্পষ্ট বার্তা, কার্যকর ফলো-আপ, নৈতিক আলোচনা এবং দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধির ব্যক্তিগত প্লেবুকের মাধ্যমে শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- উন্নত আপত্তি পরিচালনা: মূল্য এবং পরিবর্তন প্রতিরোধকে দ্রুত রিনিউয়ালে রূপান্তর করুন।
- উচ্চ-প্রভাব আবিষ্কার কল: ৩০-৪৫ মিনিটের কথোপকথন কাঠামোবদ্ধ করুন যা সমাপ্ত করে।
- ডেটা-চালিত ক্লায়েন্ট প্রস্তুতি: ব্যবহার, বিলিং এবং টিকিট ব্যবহার করে প্রতিটি পিচ কাস্টমাইজ করুন।
- প্ররোচনামূলক ফলো-আপ বার্তা: মাল্টি-চ্যানেল স্ক্রিপ্ট যা ডি-এস্কেলেট করে এবং বিক্রি করে।
- কৌশলগত অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি: চার্ন ঝুঁকি ম্যাপ করুন, আপসেল পথ এবং ধরে রাখার অফার।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স