অ্যাসিস্ট্যান্ট ম্যানেজার ট্রেনিং
উচ্চ-প্রভাবশালী অ্যাসিস্ট্যান্ট ম্যানেজারের দক্ষতা গড়ে তুলুন। ৪ সপ্তাহের কোচিং পরিকল্পনা ডিজাইন করতে, হাডল পরিচালনা করতে, KPI ট্র্যাক করতে, ফিডব্যাক প্রদান করতে এবং শক্তিশালী যোগাযোগ, কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স এবং পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের নেতৃত্ব দিতে শিখুন। এই কোর্সটি আপনাকে সাপোর্ট অপারেশনের গুণমান উন্নয়ন এবং দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য প্রয়োজনীয় সকল কৌশল শেখাবে।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
অ্যাসিস্ট্যান্ট ম্যানেজার ট্রেনিং আপনাকে ব্যবহারিক সরঞ্জাম প্রদান করে একটি কেন্দ্রীভূত ৪ সপ্তাহের শিফট-ইন ট্রেনিং এবং কোচিং পরিকল্পনা তৈরি করতে সাহায্য করে যা সাপোর্টের গুণমান এবং দক্ষতা বাড়ায়। লক্ষ্যভিত্তিক ওয়ার্কশপ, মাইক্রোলার্নিং মডিউল, কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স সেশন এবং হাডল ডিজাইন করতে, ড্যাশবোর্ড দিয়ে KPI ট্র্যাক করতে, কার্যকর ফিডব্যাক কথোপকথন পরিচালনা করতে এবং স্পষ্ট যোগাযোগ ও পরিবর্তনের নেতৃত্ব দিতে শিখুন যা পারফরম্যান্স এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করে।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- শিফট-ইন ট্রেনিং পরিকল্পনা ডিজাইন করুন: ৪ সপ্তাহের কোচিং এবং মাইক্রোলার্নিং প্রবাহ তৈরি করুন।
- কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স এবং ফিডব্যাকের নেতৃত্ব দিন: KPI, স্যাম্পলিং এবং কোচিং আলোচনা ব্যবহার করে গুণমান উন্নত করুন।
- সাপোর্ট অপারেশন বিশ্লেষণ করুন: ডেটা, CSAT এবং এসকেলেশনে মূল কারণ চিহ্নিত করুন।
- সাপোর্ট দক্ষতা শক্তিশালী করুন: টুলিং, ডকুমেন্টেশন এবং এসকেলেশন নিয়ম উন্নত করুন।
- টিমের সাথে পরিবর্তন ঘটান: হাডল, SOP আপডেট এবং স্বীকৃতি পরিকল্পনা পরিচালনা করুন।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স