গ্রাহক সেবা: অপমানজনক গ্রাহকদের মোকাবিলা কোর্স

প্রশ্নোত্তর

Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?

Elevify জন্ম নিয়েছে সবার জন্য মানসম্মত শিক্ষা সহজলভ্য করার স্বপ্ন থেকে। এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য, আমরা এমন একটি প্রযুক্তি তৈরি করেছি যা বিশ্বের যেকোনো বিষয়ে সেরা কনটেন্ট নির্বাচন করে, অনুবাদ করে এবং বিভিন্ন ফরম্যাটে সহজে শেখার জন্য উন্মুক্ত করে দেয়।

এছাড়াও, আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ হলো প্রত্যেক ব্যক্তি যেন শুধুমাত্র তাদের প্রয়োজনীয় বিষয়গুলোই শিখতে পারে এবং তাদের সময় অনুযায়ী শিখতে পারে। তাই, আমাদের শিক্ষার্থীরা তাদের কোর্সের সিলেবাস নিজের মতো করে সম্পাদনা করতে পারে এবং নিজেদের উপযোগী করে নিতে পারে।

আমরা দুই ধরনের কোর্স অফার করি: প্রিমিয়াম এবং ফ্রি।

প্রিমিয়াম কোর্সে থাকে উচ্চমানের কনটেন্ট, একজন টিউটর, এআই দ্বারা মূল্যায়ন, সার্টিফিকেট, অফলাইন অ্যাক্সেস, সারাংশ পড়ার সুযোগ, দৈনিক কনটেন্ট ব্যবহারে কোনো সীমা নেই এবং আজীবন অ্যাক্সেস। এই কোর্স থেকে প্রাপ্ত অর্থ আমাদের ফ্রি কোর্স চালিয়ে যেতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

ফ্রি কোর্সেও একই মানের কনটেন্ট থাকে, তবে এতে টিউটর বা এআই মূল্যায়ন নেই (এটি ফ্রি দিতে খুব ব্যয়বহুল), অফলাইন অ্যাক্সেস নেই, সারাংশ প্রিন্ট করার সুযোগ নেই, প্রতিদিন এক ঘণ্টা পড়ার সীমা আছে এবং ৯০ দিনের জন্য অ্যাক্সেস (কোর্স শেষ করার জন্য যথেষ্ট সময়)।

এভাবে, আমরা আমাদের লক্ষ্য এবং প্রকল্পের টেকসইতার মধ্যে ভারসাম্য রাখার চেষ্টা করি।

কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?

হ্যাঁ, সব কোর্সেই বৈধ সার্টিফিকেট দেওয়া হয়, যেকোনো প্রতিষ্ঠানে গ্রহণযোগ্য, যা শিক্ষার্থী নির্ধারিত সময় অনুযায়ী সম্পন্ন করেছে।

সার্টিফিকেট পেতে হলে শিক্ষার্থীকে সিলেবাসে নির্ধারিত কনটেন্টের ৮০% সম্পন্ন করতে হবে এবং প্রিমিয়াম শিক্ষার্থী হতে হবে। প্রিমিয়াম হওয়ার শর্তটি ফ্রি কোর্স চালিয়ে যেতে টেকসইতা নিশ্চিত করার জন্য।

কোর্সগুলো কি ফ্রি?

হ্যাঁ, আমাদের সব কোর্সেরই ফ্রি ভার্সন আছে। ফ্রি কোর্সে প্রিমিয়াম কোর্সের মতোই মানসম্মত কনটেন্ট থাকে, তবে এতে টিউটর বা এআই মূল্যায়ন নেই (এটি ফ্রি দিতে খুব ব্যয়বহুল), অফলাইন অ্যাক্সেস নেই, সারাংশ প্রিন্ট করার সুযোগ নেই, প্রতিদিন এক ঘণ্টা পড়ার সীমা আছে এবং ৯০ দিনের জন্য অ্যাক্সেস (কোর্স শেষ করার জন্য যথেষ্ট সময়)।

আপনি যদি শুধু শেখার দিকে মনোযোগী হন, তাহলে আমাদের ফ্রি কোর্সেই আপনার প্রয়োজনীয় জ্ঞান অর্জন হবে। তবে, যদি আপনি অতিরিক্ত সুবিধা চান, তাহলে প্রিমিয়াম বেছে নেওয়াই ভালো।

প্রিমিয়াম কোর্স থেকে প্রাপ্ত অর্থ আমাদের ফ্রি কোর্স চালিয়ে যেতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এভাবে, আমরা আমাদের লক্ষ্য এবং প্রকল্পের টেকসইতার মধ্যে ভারসাম্য রাখার চেষ্টা করি।

কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?

আমাদের সব কোর্সের ওয়ার্কলোড শিক্ষার্থীর চাহিদা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। আমরা একটি প্রাথমিক মান সুপারিশ করি, তবে আপনি চাইলে শুধু আপনার পছন্দের অংশেই ফোকাস করতে পারেন।

কোর্সগুলো কেমন?

কোর্সগুলোতে বিষয়ভিত্তিক বিশ্বের সেরা কনটেন্ট থাকে: ভিডিও, অডিও, আর্টিকেল এবং বই। এসব কনটেন্টের সাথে থাকে সারাংশ, পডকাস্ট (বই ও আর্টিকেলের জন্য), এবং ট্রান্সক্রিপ্ট (ভিডিও ও অডিওর জন্য)। আপনি যেভাবে পড়তে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, সেইভাবে কনটেন্ট গ্রহণ করতে পারেন। প্রতিটি ম্যাটেরিয়ালে জ্ঞান যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে।

এছাড়া, কোর্সটি আপনি যেসব অধ্যায় বেছে নেন, সেগুলো নিয়ে গঠিত, যাতে আপনি শুধু প্রয়োজনীয় বিষয় পড়তে পারেন। প্রতিটি অধ্যায়ের শেষে আপনার পেশার সাথে সম্পর্কিত একটি প্র্যাকটিক্যাল প্রজেক্ট থাকে, যাতে আপনি শেখা বিষয়গুলো অনুশীলন করতে পারেন।

কোর্সগুলো কীভাবে কাজ করে?

কোর্সগুলো আপনি যেসব অধ্যায় নির্বাচন করেছেন, সেগুলোর উপর ভিত্তি করে এবং আপনার পছন্দের ক্রমে সাজানো হয়। প্রতিটি অধ্যায়ে ২ থেকে ৫টি লেসন থাকে, এবং প্রতিটি লেসনে ২ থেকে ১৫টি টপিক থাকে, যেখানে আপনি শেখার জন্য বিশ্বের সেরা কনটেন্ট পাবেন।

কোর্সের সময়কাল কত?

কোর্সের সময়কাল আপনি অধ্যায় বাছাই করার সময় নির্ধারণ করবেন, যা ১০ থেকে ৩০০ ঘণ্টা পর্যন্ত হতে পারে, আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী।

কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?

Elevify কোর্স দুটি ফরম্যাটে পাওয়া যায়: ফ্রি এবং প্রিমিয়াম।

প্রিমিয়াম কোর্সে থাকে উচ্চমানের কনটেন্ট, একজন টিউটর, এআই দ্বারা মূল্যায়ন, সার্টিফিকেট, অফলাইন অ্যাক্সেস, সারাংশ পড়ার সুযোগ, দৈনিক কনটেন্ট ব্যবহারে কোনো সীমা নেই এবং আজীবন অ্যাক্সেস। এই কোর্স থেকে প্রাপ্ত অর্থ আমাদের ফ্রি কোর্স চালিয়ে যেতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। প্রিমিয়াম কোর্সের মূল্য ৩৭.০০ US$। আর কেউ যদি মনে করেন এটি বেশি, তাহলে কোর্স চলাকালীন কিছু ডিসকাউন্টও দেওয়া হয়।

ফ্রি কোর্সেও একই মানের কনটেন্ট থাকে, তবে এতে টিউটর বা এআই মূল্যায়ন নেই (এটি ফ্রি দিতে খুব ব্যয়বহুল), অফলাইন অ্যাক্সেস নেই, সারাংশ প্রিন্ট করার সুযোগ নেই, প্রতিদিন এক ঘণ্টা পড়ার সীমা আছে এবং ৯০ দিনের জন্য অ্যাক্সেস (কোর্স শেষ করার জন্য যথেষ্ট সময়)।

EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?

এটি এমন একটি কোর্স যেখানে আপনি নিজের গতিতে এবং যেকোনো স্থান থেকে পড়তে পারেন। Elevify-এর ক্ষেত্রে, আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করে ইন্টারনেট ছাড়াও পড়া সম্ভব।

আপনার কোর্সের সিলেবাসটি ইন-পার্সন কোর্সের মতোই, তবে আপনি সবকিছু ঘরে বসেই করতে পারেন।

PDF কোর্স

আমাদের কোর্সে প্রতিটি অধ্যায়ের শেষে একটি সারাংশ থাকে, যেখান থেকে আপনি PDF ডাউনলোড করে প্রিন্ট করতে পারেন।