বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবা কোর্স
৪.৬/5
প্রত্যেক সেবা মিথস্ক্রিয়াকে আয়ে রূপান্তরিত করে বিক্রয় বাড়ান। প্রশ্ন করা, অভিযোগ পরিচালনা, পরামর্শমূলক বিক্রয় এবং KPI আয়ত্ত করুন, ফোন, ইমেইল এবং চ্যাটের জন্য ব্যবহারিক স্ক্রিপ্ট শিখে আরও বেশি ডিল বন্ধ করুন এবং অনুগত গ্রাহক গড়ে তুলুন। এই কোর্সে বহু চ্যানেল যোগাযোগ এবং টেক ট্রাবলশুটিংয়ের দক্ষতা অর্জন করবেন যা ব্যবসায়িক সাফল্য নিশ্চিত করবে।

মূল্যায়নে ৪.৬
৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
এই সংক্ষিপ্ত ব্যবহারিক কোর্স প্রথম যোগাযোগ থেকে ফলো-আপ পর্যন্ত আত্মবিশ্বাসী গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া গড়ে তোলে। ফোন, চ্যাট এবং ইমেইলে স্পষ্ট যোগাযোগ, সহানুভূতি এবং ডি-এসকেলেশন দক্ষতা শিখুন, প্রয়োজন আবিষ্কার, প্রশ্ন করা এবং ডকুমেন্টেশন আয়ত্ত করুন। সেবা-নেতৃত্বাধীন ক্রস-সেল এবং আপ-সেল কৌশল বিকশিত করুন, অভিযোগ কৌশলগতভাবে পরিচালনা করুন এবং মেট্রিক্স, পণ্য জ্ঞান, সমস্যা সমাধান ব্যবহার করে সন্তুষ্টি এবং দীর্ঘমেয়াদী আনুগত্য বাড়ান।
Elevify সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি প্রশ্ন: দ্রুত প্রয়োজন, বাজেট এবং ক্রয় সংকেত উন্মোচন করুন।
- সেবা-নেতৃত্বাধীন বিক্রয়: সাপোর্ট কলগুলোকে পরামর্শমূলক ক্রস-সেল এবং আপসেল জয়ে রূপান্তর করুন।
- অভিযোগ পুনরুদ্ধার: রাগ নিরসন করুন, সমস্যা সমাধান করুন এবং দ্রুত আনুগত্য পুনর্নির্মাণ করুন।
- বহু চ্যানেল যোগাযোগ: স্পষ্ট, সহানুভূতিশীল ফোন, চ্যাট এবং ইমেইল প্রতিক্রিয়া তৈরি করুন।
- টেক ট্রাবলশুটিং: সাধারণ ভোক্তা ইলেকট্রনিক্স সমস্যা আত্মবিশ্বাসের সাথে সমাধান করুন।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের শিক্ষার্থীরা কী বলেন
আপনার ক্লাসগুলো অসাধারণ। আমি এক বছরের প্যাকেজ কিনেছি এবং অবশেষে বিভিন্ন আগ্রহের বিষয় অনুসরণ করার সুযোগ পাচ্ছি, প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন করার দরকার হচ্ছে না... আপনি যা করছেন তার জন্য ধন্যবাদ, আমি ইতিমধ্যে আপনাদের অন্যদেরও সুপারিশ করেছি...

Giulio Carloডিজিটাল মার্কেটিং শিক্ষার্থী
আমার ভালো লাগে যে পাঠগুলো সরাসরি মূল বিষয়ে যায় এবং আমি অধ্যায় পরিবর্তন করতে ও যেসব বিষয় দরকার নেই সেগুলো এড়িয়ে যেতে পারি।

Mariana Ferresফটোগ্রাফি শিক্ষার্থী
আমি কনটেন্ট, উপস্থাপনার ধরন এবং ভিডিও ট্রান্সক্রিপশন পছন্দ করি, যা পুরো প্রক্রিয়াটিকে দ্রুত করে তোলে!

Luciana Alvarengaনেইল ডিজাইন শিক্ষার্থী
প্ল্যাটফর্মটি দ্রুত, ব্যবহার করা সহজ। কনটেন্টের বৈচিত্র্য এবং সম্পূরক ভিডিওগুলো শেখার ক্ষেত্রে সত্যিই সহায়ক।

André Felipeপ্রম্পট ইঞ্জিনিয়ারিং শিক্ষার্থী
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলো কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স