লগইন করুন
আপনার ভাষা নির্বাচন করুন

গ্রাহক আনন্দকরণ কৌশল কোর্স

গ্রাহক আনন্দকরণ কৌশল কোর্স
৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট

আমি কী শিখব?

গ্রাহক আনন্দকরণ কৌশল কোর্সে সাবস্ক্রিপশন যাত্রা ম্যাপিং, উচ্চ-প্রভাবের মুহূর্ত চিহ্নিতকরণ এবং অনবোর্ডিং, সাপোর্ট, রিনিউয়াল, এসকেলেশন ও ক্যান্সেলেশনের জন্য আনন্দকরণ কৌশল ডিজাইন শেখানো হবে। এজেন্টদের স্মার্ট স্ক্রিপ্ট দিয়ে সক্ষম করুন, স্পষ্ট KPI নির্ধারণ করুন, ফিডব্যাক সংগ্রহ ও বাস্তবায়ন করুন এবং ধরণ রক্ষা, রিভিউ ও দীর্ঘমেয়াদী আনুগত্য বাড়ানোর পরিকল্পনা তৈরি করুন।

Elevify সুবিধাসমূহ

দক্ষতা গড়ে তুলুন

  • সাবস্ক্রিপশন যাত্রা ম্যাপিং: উচ্চ-প্রভাব আনন্দ মুহূর্ত দ্রুত চিহ্নিত করুন।
  • আনন্দ কৌশল ডিজাইন: অনবোর্ডিং, সাপোর্ট, রিনিউয়াল ও উইনব্যাক প্ল্যান তৈরি করুন।
  • এজেন্ট সক্ষমীকরণ: স্ক্রিপ্ট, গার্ডরেল ও সহানুভূতি প্রশিক্ষণ তৈরি করুন যা স্কেলযোগ্য।
  • CX KPI নির্ধারণ: NPS, চার্ন ও CSAT কে স্পষ্ট, বাস্তবসম্মত স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্যে রূপান্তর করুন।
  • কুইক-উইন পরিকল্পনা চালু: অগ্রাধিকার দিন, পরীক্ষা করুন ও কম-বাজেট CX উন্নয়ন চালু করুন।

প্রস্তাবিত সারাংশ

শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।
সময়সীমা: ৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা

আমাদের শিক্ষার্থীরা কী বলেন

আপনার ক্লাসগুলো অসাধারণ। আমি এক বছরের প্যাকেজ কিনেছি এবং অবশেষে বিভিন্ন আগ্রহের বিষয় অনুসরণ করার সুযোগ পাচ্ছি, প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন করার দরকার হচ্ছে না... আপনি যা করছেন তার জন্য ধন্যবাদ, আমি ইতিমধ্যে আপনাদের অন্যদেরও সুপারিশ করেছি...
Giulio Carlo
Giulio Carloডিজিটাল মার্কেটিং শিক্ষার্থী
আমার ভালো লাগে যে পাঠগুলো সরাসরি মূল বিষয়ে যায় এবং আমি অধ্যায় পরিবর্তন করতে ও যেসব বিষয় দরকার নেই সেগুলো এড়িয়ে যেতে পারি।
Mariana Ferres
Mariana Ferresফটোগ্রাফি শিক্ষার্থী
আমি কনটেন্ট, উপস্থাপনার ধরন এবং ভিডিও ট্রান্সক্রিপশন পছন্দ করি, যা পুরো প্রক্রিয়াটিকে দ্রুত করে তোলে!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaনেইল ডিজাইন শিক্ষার্থী
প্ল্যাটফর্মটি দ্রুত, ব্যবহার করা সহজ। কনটেন্টের বৈচিত্র্য এবং সম্পূরক ভিডিওগুলো শেখার ক্ষেত্রে সত্যিই সহায়ক।
André Felipe
André Felipeপ্রম্পট ইঞ্জিনিয়ারিং শিক্ষার্থী

প্রশ্নোত্তর

Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?

কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?

কোর্সগুলো কি ফ্রি?

কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?

কোর্সগুলো কেমন?

কোর্সগুলো কীভাবে কাজ করে?

কোর্সের সময়কাল কত?

কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?

EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?

PDF কোর্স