টেলিকেয়ার সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট কোর্স
জেনারেল সার্ভিসের জন্য টেলিকেয়ার সার্ভিস ম্যানেজমেন্টে দক্ষতা অর্জন করুন: ২৪/৭ অপারেশন ডিজাইন, ট্রায়েজ প্রোটোকল, স্টাফিং প্ল্যান, পরিবার যোগাযোগ এবং কোয়ালিটি ইন্ডিকেটর যা প্রস্তুত স্ক্রিপ্ট, চেকলিস্ট এবং টেমপ্লেট সহ তাৎক্ষণিক প্রয়োগ করা যায়।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
টেলিকেয়ার সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট কোর্সটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ২৪/৭ টেলিকেয়ার পরিচালনার জন্য ব্যবহারিক টুল প্রদান করে। ওয়ার্কলোড পূর্বাভাস, শিফট ডিজাইন, কল রাউটিং, ট্রায়েজ প্রোটোকল এবং পরিবার যোগাযোগ কৌশল শিখুন। প্রস্তুত স্ক্রিপ্ট, চেকলিস্ট এবং টেমপ্লেট ব্যবহার করুন, কোয়ালিটি ইন্ডিকেটর এবং রিপোর্টিং উন্নত করুন, গোপনীয়তা রক্ষা করুন, স্টাফের কল্যাণ সমর্থন করুন এবং প্রমাণভিত্তিক অনুশীলন প্রয়োগ করুন যা দৈনন্দিন অপারেশন এবং ফলাফলকে শক্তিশালী করে।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- টেলিকেয়ার অপারেশনস প্ল্যানিং: ওয়ার্কলোড পূর্বাভাস এবং নিরাপদ ২৪/৭ শিফট ডিজাইন করুন।
- ইমার্জেন্সি কল ট্রায়েজ: উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ টেলিকেয়ার ঘটনার জন্য স্পষ্ট, দ্রুত প্রোটোকল প্রয়োগ করুন।
- পরিবার এবং এজেন্সি সমন্বয়: আপডেট, রেফারেল এবং শেয়ার্ড কেয়ার প্ল্যান গঠন করুন।
- টেলিকেয়ার কোয়ালিটি রিপোর্টিং: কেপিআই ট্র্যাক করুন, সহজ ড্যাশবোর্ড তৈরি করুন, ফান্ডারদের দ্রুত ব্রিফ করুন।
- স্টাফ সাপোর্ট এবং ট্রেনিং: ব্যবহারিক কোচিং, ডিব্রিফ এবং স্ট্রেস চেক সংগঠিত করুন।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স