রিমোট টেকনিক্যাল সাপোর্ট অ্যাডভাইজার কোর্স
একজন অসাধারণ রিমোট টেকনিক্যাল সাপোর্ট অ্যাডভাইজার হয়ে উঠুন। কল হ্যান্ডলিং, সহানুভূতির স্ক্রিপ্ট, ওয়াই-ফাই ও হোম নেটওয়ার্কের মৌলিক বিষয়, স্পষ্ট ডকুমেন্টেশন এবং স্মার্ট এসকেলেশন আয়ত্ত করুন যাতে সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারেন এবং কল সেন্টারে অসাধারণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারেন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
রিমোট টেকনিক্যাল সাপোর্ট অ্যাডভাইজার কোর্স আপনাকে জটিল কানেক্টিভিটি সমস্যা আত্মবিশ্বাসের সাথে সমাধানের ব্যবহারিক দক্ষতা প্রদান করে। কাঠামবদ্ধ কল হ্যান্ডলিং, স্পষ্ট প্রশ্নোত্তর, সময় ব্যবস্থাপনা শিখুন, এছাড়া টিকিট, সফটফোন টুলস এবং জ্ঞানভিত্তিক ডেটাবেস কার্যকরভাবে ব্যবহার করুন। ওয়াই-ফাই ও হোম নেটওয়ার্কের মৌলিক বিষয়, ধাপে ধাপে ট্রাবলশুটিং এবং সহানুভূতি, ডি-এসকেলেশন ও সঠিক এসকেলেশনের জন্য প্রস্তুত স্ক্রিপ্টগুলি আয়ত্ত করুন এই সংক্ষিপ্ত, কেন্দ্রীভূত প্রোগ্রামে।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- প্রফেশনাল কল হ্যান্ডলিং: কাঠামো, নিয়ন্ত্রণ এবং অ-টেকনিক্যাল ব্যবহারকারীদের জন্য স্পষ্ট নির্দেশনা।
- দ্রুত নেটওয়ার্ক ট্রায়েজ: চেক চালান, ইন্ডিকেটর পড়ুন এবং হোম ওয়াই-ফাই সমস্যা চিহ্নিত করুন।
- ব্যবহারিক ট্রাবলশুটিং: রিবুট, ওয়াই-ফাই টেস্ট, ভিপিএন চেক এবং পরবর্তী পদক্ষেপ গাইড করুন।
- উচ্চমানের ডকুমেন্টেশন: টিকিট সম্পূর্ণ করুন, টেস্ট লগ করুন এবং পরিষ্কার এসকেলেশন লিখুন।
- সহানুভূতিশীল স্ক্রিপ্টিং: কলারদের শান্ত করুন, টেক সহজভাবে ব্যাখ্যা করুন এবং কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করুন।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স