গ্রাহক সহায়তা কোর্স
কল সেন্টার গ্রাহক সহায়তায় দক্ষতা অর্জন করুন প্রমাণিত স্ক্রিপ্ট, টিকিট টেমপ্লেট, উইন্ডোজ ও ক্রোম ট্রাবলশুটিং, নিরাপত্তা চেক এবং আউটেজ ট্রায়েজের মাধ্যমে। চাপের মুখে আত্মবিশ্বাস তৈরি করুন এবং প্রতিটি মিথস্ক্রিয়ায় দ্রুত, স্পষ্ট, পেশাদার সহায়তা প্রদান করুন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
এই গ্রাহক সহায়তা কোর্স আপনাকে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়ায় দ্রুত, স্পষ্ট এবং পেশাদার সহায়তা প্রদানে সাহায্য করে। কার্যকর স্ক্রিপ্ট, চ্যাট এবং টিকিট লিখতে, একাধিক অনুরোধ অগ্রাধিকার দিতে, চাপের মুখে শান্ত থাকতে, নিরাপত্তা ও যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে, উইন্ডোজ ও ক্রোমের সাধারণ সমস্যা সমাধান করতে এবং ঘটনা ও আউটেজ আত্মবিশ্বাসী, সঠিক যোগাযোগ ও ডকুমেন্টেশনের মাধ্যমে পরিচালনা করতে শিখুন।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- কল ডকুমেন্টেশন: স্পষ্ট টিকিট, চ্যাট এবং ফলো-আপ নোট দ্রুত লিখুন।
- কল সেন্টার শিষ্টাচার: অভিবাদন, স্বর নিয়ন্ত্রণ এবং সক্রিয় শ্রবণে দক্ষতা অর্জন করুন।
- ব্যবহারিক সমস্যা সমাধান: উইন্ডোজ এবং ক্রোমের সাধারণ সমস্যা ধাপে ধাপে ঠিক করুন।
- ইনসিডেন্ট ট্রায়েজ: আউটেজ শনাক্ত করুন, টিকিট অগ্রাধিকার দিন এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে উন্নীত করুন।
- নিরাপত্তা-প্রথম সহায়তা: গ্রাহক যাচাই করুন, তথ্য রক্ষা করুন এবং চেক সঠিকভাবে লগ করুন।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স