গ্রাহক সাফল্য কোর্স
কল সেন্টার গ্রাহক সাফল্যে দক্ষতা অর্জন করুন: ওয়ার্কফ্লো অপ্টিমাইজ করুন, প্রোডাক্ট অ্যাডপশন বাড়ান, চার্ন ঝুঁকি প্রথমেই সনাক্ত করুন এবং শক্তিশালী কিউবিআর পরিচালনা করুন। স্ক্রিপ্ট, প্লেবুক, অ্যানালিটিক্স এবং রিপোর্টিং শিখুন যাতে বিটুবি সাস সাপোর্ট টিমে সিএসএটি, ধরে রাখা এবং আয় উন্নত হয়।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
এই গ্রাহক সাফল্য কোর্স আপনাকে প্রারম্ভিক ঝুঁকির সংকেত শনাক্তকরণ, চার্ন হ্রাস এবং প্রোডাক্ট অ্যাডপশন বৃদ্ধির ব্যবহারিক দক্ষতা প্রদান করে। কার্যকর স্ক্রিপ্ট, কল কৌশল এবং রেমেডিয়েশন প্লেবুক ডিজাইন, ৬ মাসের সাফল্য পরিকল্পনা তৈরি, আচরণ ট্র্যাক করতে অ্যানালিটিক্স ব্যবহার এবং নেতৃত্বের জন্য স্পষ্ট রিপোর্ট তৈরি শিখুন। শেষে আপনি আয় রক্ষা, সন্তুষ্টি উন্নয়ন এবং ধারাবাহিক উচ্চমানের গ্রাহক অভিজ্ঞতা স্কেল করতে প্রস্তুত হবেন।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- কল ওয়ার্কফ্লো মাস্টারি: দ্রুত, এসএলএ-চালিত কল, চ্যাট এবং ইমেইল ফ্লো ডিজাইন করুন।
- গ্রাহক ঝুঁকি সনাক্তকরণ: ডেটা এবং কল ইনসাইট ব্যবহার করে চার্ন সংকেতগুলি প্রথমেই শনাক্ত করুন।
- প্রো-অ্যাকটিভ ধরে রাখার কল: স্পষ্ট পরবর্তী পদক্ষেপ সহ সহানুভূতিশীল সেভ কল পরিচালনা করুন।
- প্রোডাক্ট অ্যাডপশন অ্যানালিটিক্স: ফিচার ব্যবহার, ফানেল এবং হেলথ স্কোর ট্র্যাক করুন।
- এক্সিকিউটিভ-রেডি রিপোর্টিং: সংক্ষিপ্ত সিএস ড্যাশবোর্ড এবং আরওআই সামারি তৈরি করুন।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স