গ্রাহক সেবা কোর্স
কল সেন্টার গ্রাহক সেবা দক্ষতা আয়ত্ত করুন: কঠিন কল ডি-এসকেলেট করুন, ঝুঁকিপূর্ণ গ্রাহক ধরে রাখুন, বিলিং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন, সিআরএম সরঞ্জাম ব্যবহার করুন এবং গুণমান মেট্রিক্স পূরণ করুন। হতাশ কলারদের আনুগত্যিক ভক্তে পরিণত করুন আত্মবিশ্বাসী পেশাদার যোগাযোগের মাধ্যমে।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
এই গ্রাহক সেবা কোর্স আত্মবিশ্বাসী, সমাধান-কেন্দ্রিক এজেন্ট তৈরি করে যারা কঠিন মিথস্ক্রিয়া সহজে পরিচালনা করে। স্পষ্ট যোগাযোগ, ডি-এসকেলেশন এবং ধরে রাখার কৌশল, বিলিং নির্ণয় এবং চার্জ ও মোবাইল ডেটা সমস্যার সহজ ব্যাখ্যা শিখুন। টুল, ওয়ার্কফ্লো এবং ডকুমেন্টেশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে প্র্যাকটিস করুন দ্রুত সমস্যা সমাধান, রাজস্ব রক্ষা এবং প্রত্যেক কলে সামঞ্জস্যপূর্ণ উচ্চমানের অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- ডি-এসকেলেশন দক্ষতা: রাগী কলারদের দ্রুত শান্ত করুন এবং বাতিলকরণকে রক্ষা করুন।
- বিলিং স্পষ্টতা: চক্র, ফি এবং ক্রেডিট সহজ গ্রাহক-বান্ধব ভাষায় ব্যাখ্যা করুন।
- কল নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম: স্ক্রিপ্ট, সিআরএম এবং ওয়ার্কফ্লো ব্যবহার করে একটি সংক্ষিপ্ত কলে সমস্যা সমাধান করুন।
- গুণমান-কেন্দ্রিক সহায়তা: আত্মবিশ্বাসী কল দিয়ে এএইচটি, এনপিএস এবং সম্মতি লক্ষ্য অর্জন করুন।
- টেক ট্রাবলশুটিং: দ্রুত ধাপে ধাপে ডায়াগনস্টিক্স দিয়ে মোবাইল ডেটা সমস্যা ঠিক করুন।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স