প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য গ্রাহক সেবা কোর্স
কল সেন্টারে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য গ্রাহক সেবা আয়ত্ত করুন। অ্যাক্সেসযোগ্য স্ক্রিপ্ট, সহায়ক প্রযুক্তি, আইনি মৌলিক বিষয় এবং কেপিআই শিখুন যাতে আপনার দল আত্মবিশ্বাস, সম্মান এবং উচ্চমানের সহায়তা দিয়ে কল, চ্যাট, এসএমএস এবং ভিডিও পরিচালনা করতে পারে।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য গ্রাহক সেবা কোর্স শ্রবণ, দৃষ্টি, জ্ঞানীয়, বাক্য এবং গতিশীলতা প্রতিবন্ধিতা সম্পন্ন গ্রাহকদের ফোন, টেক্সট এবং ভিডিওতে সমর্থনের ব্যবহারিক দক্ষতা প্রদান করে। সমাবেশী স্ক্রিপ্ট, সম্মানজনক ভাষা, সহায়ক প্রযুক্তির মৌলিক বিষয়, আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি কেপিআই শিখুন যাতে সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে, গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং প্রতিবার আত্মবিশ্বাসী, উচ্চমানের সহায়তা প্রদান করতে পারেন।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- অ্যাক্সেসযোগ্য চ্যানেল সেটআপ: প্রতিবন্ধিতার জন্য ফোন, চ্যাট, এসএমএস এবং ভিআরআই কনফিগার করুন।
- সমাবেশী কল স্ক্রিপ্ট: অন্ধ, বধির এবং জ্ঞানীয় প্রয়োজনের জন্য ভাষা দ্রুত অভিযোজিত করুন।
- প্রতিবন্ধি-সচেতন যোগাযোগ: সম্মান, স্পষ্টতা এবং আইনি সম্মতির সাথে সেবা প্রদান করুন।
- সহায়ক প্রযুক্তি প্রস্তুতি: স্ক্রিন রিডার, আরটিটি, ক্যাপশনযুক্ত কলসহ সমর্থন করুন।
- অ্যাক্সেসিবিলিটি কেপিআই ট্র্যাকিং: প্রতিবন্ধি অনুসারে এফসিআর, অপেক্ষার সময় এবং সন্তুষ্টি পর্যবেক্ষণ করুন।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স