কল সেন্টার এজেন্ট কোর্স
কল সেন্টার এজেন্ট কোর্সে বিলিং, ডি-এসকেলেশন, যোগাযোগ, সিআরএম এবং ট্রাবলশুটিং দক্ষতা আয়ত্ত করুন। উচ্চ কল ভলিউম হ্যান্ডেল করুন, চার্জ স্পষ্ট ব্যাখ্যা করুন, সমস্যা দ্রুত সমাধান করুন এবং পারফরম্যান্স ও কিউএ টার্গেট অব্যাহতভাবে অর্জন করুন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
গ্রাহক সাপোর্ট পারফরম্যান্স বাড়ানোর জন্য এই কোর্সে শক্তিশালী বিলিং, পরিকল্পনা এবং ফি জ্ঞান, তীক্ষ্ণ যোগাযোগ দক্ষতা এবং উচ্চ আয়তন, চাপপূর্ণ দিনগুলো আত্মবিশ্বাসের সাথে হ্যান্ডেল করার ক্ষমতা অর্জন করুন। চার্জ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন, উত্তেজিত মিথস্ক্রিয়া ডি-এসকেলেট করুন, সিআরএম এবং টিকেটিং টুল সঠিকভাবে ব্যবহার করুন, আইনি এবং গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলুন এবং ব্যবহারিক, দক্ষ, গুণমানভিত্তিক পদ্ধতিতে ইন্টারনেট ও মোবাইল সমস্যা সমাধান করুন।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- বিলিং ব্যাখ্যায় দক্ষতা: পরিকল্পনা, ফি, ক্রেডিট এবং বিবাদ দ্রুত স্পষ্ট করুন।
- উচ্চ আয়তন কল নিয়ন্ত্রণ: ডি-এসকেলেট করুন, কিউ প্রায়োরিটাইজ করুন এবং হ্যান্ডেল সময় কমান।
- কল ডকুমেন্টেশনে দক্ষতা: সঠিক সিআরএম নোট, টিকেট, ট্যাগ এবং ফলো-আপ।
- কমপ্লায়েন্সে আত্মবিশ্বাস: পিআইআই রক্ষা করুন, কিউএ স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলুন এবং কল নীতি অনুসরণ করুন।
- দ্রুত টেক সাপোর্ট: জ্ঞানভিত্তি এবং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে ইন্টারনেট এবং মোবাইল ঠিক করুন।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স