লগ ইন করুন
আপনার ভাষা নির্বাচন করুন

কল সেন্টার এজেন্ট কোর্স

কল সেন্টার এজেন্ট কোর্স
৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট

আমি কী শিখব?

গ্রাহক সাপোর্ট পারফরম্যান্স বাড়ানোর জন্য এই কোর্সে শক্তিশালী বিলিং, পরিকল্পনা এবং ফি জ্ঞান, তীক্ষ্ণ যোগাযোগ দক্ষতা এবং উচ্চ আয়তন, চাপপূর্ণ দিনগুলো আত্মবিশ্বাসের সাথে হ্যান্ডেল করার ক্ষমতা অর্জন করুন। চার্জ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন, উত্তেজিত মিথস্ক্রিয়া ডি-এসকেলেট করুন, সিআরএম এবং টিকেটিং টুল সঠিকভাবে ব্যবহার করুন, আইনি এবং গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলুন এবং ব্যবহারিক, দক্ষ, গুণমানভিত্তিক পদ্ধতিতে ইন্টারনেট ও মোবাইল সমস্যা সমাধান করুন।

Elevify-এর সুবিধাসমূহ

দক্ষতা গড়ে তুলুন

  • বিলিং ব্যাখ্যায় দক্ষতা: পরিকল্পনা, ফি, ক্রেডিট এবং বিবাদ দ্রুত স্পষ্ট করুন।
  • উচ্চ আয়তন কল নিয়ন্ত্রণ: ডি-এসকেলেট করুন, কিউ প্রায়োরিটাইজ করুন এবং হ্যান্ডেল সময় কমান।
  • কল ডকুমেন্টেশনে দক্ষতা: সঠিক সিআরএম নোট, টিকেট, ট্যাগ এবং ফলো-আপ।
  • কমপ্লায়েন্সে আত্মবিশ্বাস: পিআইআই রক্ষা করুন, কিউএ স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলুন এবং কল নীতি অনুসরণ করুন।
  • দ্রুত টেক সাপোর্ট: জ্ঞানভিত্তি এবং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে ইন্টারনেট এবং মোবাইল ঠিক করুন।

প্রস্তাবিত সারাংশ

শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।
সময়সীমা: ৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা

আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত

আমি সম্প্রতি কারাগার ব্যবস্থার ইন্টেলিজেন্স অ্যাডভাইজার হিসেবে পদোন্নতি পেয়েছি, এবং Elevify-এর কোর্সটি আমাকে নির্বাচিত হতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রেখেছে।
Emersonপুলিশ ইনভেস্টিগেটর
আমার বস এবং আমার কর্মস্থলের প্রত্যাশা পূরণ করতে এই কোর্সটি অত্যন্ত জরুরি ছিল।
Silviaনার্স
দারুণ কোর্স। অনেক মূল্যবান তথ্য রয়েছে।
Wiltonসিভিল ফায়ারফাইটার

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?

কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?

কোর্স কি ফ্রি?

কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?

কোর্সগুলো কেমন?

কোর্সগুলো কীভাবে চলে?

কোর্সের সময়কাল কত?

কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?

EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?

PDF কোর্স