টেলিফোন সুইচবোর্ড প্রশিক্ষণ
সেক্রেটারিয়েট ভূমিকার জন্য আধুনিক টেলিফোন সুইচবোর্ড দক্ষতা আয়ত্ত করুন: মাল্টি-লাইন পিবিএক্স সিস্টেম পরিচালনা করুন, চাপের মধ্যে কল রাউট করুন, পেশাদার স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করুন, সংবেদনশীল কথোপকথন পরিচালনা করুন, ঘটনা সঠিকভাবে লগ করুন এবং প্রতিবার শান্ত, আত্মবিশ্বাসী সেবা প্রদান করুন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
টেলিফোন সুইচবোর্ড প্রশিক্ষণ আধুনিক পিবিএক্স এবং মাল্টি-লাইন সিস্টেম আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিচালনার জন্য ব্যবহারিক, ধাপে ধাপে দক্ষতা প্রদান করে। স্পষ্ট অভিবাদন ও হোল্ড স্ক্রিপ্ট শিখুন, ক্রুদ্ধ কলারদের শান্ত করুন, জটিল কল রাউট করুন এবং ত্রুটি পেশাদারভাবে পরিচালনা করুন। কল লগিং, গোপনীয়তা, ভয়েসমেল এবং ফরওয়ার্ডিং টুলস আয়ত্ত করুন যাতে প্রত্যেক মিথস্ক্রিয়া সঠিক, দক্ষ এবং উচ্চমানের সেবার প্রতিফলন ঘটে।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- পেশাদার কল নিয়ন্ত্রণ: শান্ত ও সুনির্দিষ্টভাবে মাল্টি-লাইন পিবিএক্স ট্রাফিক পরিচালনা করুন।
- ডি-এসকেলেশন স্ক্রিপ্ট: ক্রুদ্ধ কলারদের শান্ত করুন এবং খারাপ খবর সম্মানের সাথে জানান।
- স্মার্ট কল রাউটিং: নির্বাহীদের কল স্ক্রিন, অগ্রাধিকার দিন এবং নিখুঁতভাবে ট্রান্সফার করুন।
- ত্রুটি পুনরুদ্ধার: ভুল রাউট বা ড্রপড কল দ্রুত ঠিক করুন এবং ঘটনা স্পষ্টভাবে লগ করুন।
- গোপনীয়তা বজায়: এইচআর, আইনি এবং নির্বাহী কলগুলি কঠোর গোপনীয়তায় পরিচালনা করুন।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স