৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
কাউন্টার এজেন্ট প্রশিক্ষণ ব্যস্ত কাউন্টার আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিচালনার ব্যবহারিক সরঞ্জাম দেয়। গ্রাহকের ধরন, কাস্টমাইজড সার্ভিস কৌশল, ডি-এসকেলেশন ভাষা এবং চাপग्रস্ত, বিভ্রান্ত বা রাগী যাত্রীদের জন্য স্পষ্ট যোগাযোগ শিখুন। টিকেটিং ওয়ার্কফ্লো, কিউ ম্যানেজমেন্ট, ডেটা প্রাইভেসি আয়ত্ত করুন এবং স্থিতিস্থাপকতা গড়ে তুলুন, সীমা নির্ধারণ করুন, স্ক্রিপ্ট, চেকলিস্ট এবং রোল-প্লে ব্যবহার করে প্রতি শিফটে দ্রুত, সামঞ্জস্যপূর্ণ, উচ্চমানের সেবা প্রদান করুন।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- উচ্চ-প্রভাবশালী গ্রাহক ত্রিয়েজ: মিনিটের মধ্যে জরুরি যাত্রীদের অগ্রাধিকার দিন।
- দ্রুত দ্বন্দ্ব সমাধান: প্রমাণিত কাউন্টার স্ক্রিপ্ট দিয়ে রাগ প্রশমিত করুন।
- টিকেটিং মাস্টারি: রিইস্যু, রিফান্ড, আপগ্রেড সহজে পরিচালনা করুন।
- কিউ ডিজাইন দক্ষতা: লাইন, সাইনেজ এবং তথ্য স্ট্রিমলাইন করে দ্রুত বিক্রয় করুন।
- স্ট্রেস-প্রুফ সার্ভিস: শান্ত থাকুন, সীমা নির্ধারণ করুন এবং বার্নআউট এড়ান।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স
