পাঠ 1অনুমোদন এবং পরিকল্পনা: অনুমোদন নিয়ম, অনুমানিত লেবর, পার্টস এবং টুলসকসউইন ৮আই-এ অনুমোদন এবং পরিকল্পনা পর্যায়গুলো বুঝুন যা অনুমোদন নিয়ম, লেবর অনুমান এবং পার্টস এবং টুলস পরিকল্পনা ব্যবহার করে নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র যুক্তিযুক্ত কাজ রিলিজ হয় এবং রিসোর্স দক্ষতার সাথে রিজার্ভ করা হয়।
Configuring approval levels and rolesBudget, cost center and capex checksEstimating labor hours and skill levelsPre‑planning parts, tools and servicesStatus codes for planning and approvalপাঠ 2কাজ অর্ডার তৈরি: বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র (অ্যাসেট, অগ্রাধিকার, রিকোয়েস্টার, বর্ণনা)কসউইন ৮আই-এ নতুন কাজ অর্ডারের জন্য বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র কনফিগার করার পদ্ধতি আবিষ্কার করুন, অ্যাসেট, অগ্রাধিকার, রিকোয়েস্টার এবং বর্ণনা সহ, যাতে পরিকল্পনা, শিডিউলিং এবং এক্সিকিউশন টিম সম্পূর্ণ এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য পায়।
Default values and auto‑population rulesValidating asset and location referencesPriority matrices and risk‑based fieldsCapturing requester and contact channelsStandardizing problem descriptions and titlesপাঠ 3এক্সিকিউশন: সাইট-ডেটা ধরার ক্ষেত্র (স্টার্ট/স্টপ সময়, লেবর আওয়ার, ডাউনটাইম)কসউইন ৮আই-এ টেকনিশিয়ানদের সম্পন্ন করতে হবে এমন এক্সিকিউশন-ফেজ ক্ষেত্রগুলো শিখুন, স্টার্ট এবং স্টপ সময়, লেবর আওয়ার, ডাউনটাইম এবং সাইট-উপরের পর্যবেক্ষণ সহ, যা সঠিক খরচায়ন, কেপিআই এবং রিসোর্স বিশ্লেষণ সমর্থন করে।
Recording start, stop and pause timesCapturing labor hours by person or teamLogging operational and repair downtimeDocumenting on‑site findings and risksReal‑time updates from mobile devicesপাঠ 4কাজ অর্ডার শ্রেণীবিভাগ: ফেলিয়র কোড, সিম্পটম বনাম কারণ, স্ট্যান্ডার্ড ডিফেক্ট লিস্টকসউইন ৮আই ফেলিয়র কোড ব্যবহার করে কাজ অর্ডার শ্রেণীবিভাগ করার পদ্ধতি বুঝুন, সিম্পটম এবং কারণ আলাদা করুন এবং স্ট্যান্ডার্ড ডিফেক্ট লিস্ট প্রয়োগ করুন যাতে বিশ্লেষণ, কেপিআই এবং নির্ভরযোগ্যতা অধ্যয়ন সামঞ্জস্যপূর্ণ, তুলনাযোগ্য ডেটার উপর ভিত্তি করে।
Designing failure, cause and remedy code setsSeparating symptom, cause and action fieldsUsing standard defect lists by asset classLinking codes to reliability and KPI reportsGovernance for adding or changing codesপাঠ 5বরাদ্দ: টেকনিশিয়ান শিডিউলিং, শিফট পরিকল্পনা এবং দক্ষতা ম্যাচিংকসউইন ৮আই কীভাবে টেকনিশিয়ান বরাদ্দ এবং শিডিউলিং সমর্থন করে শিখুন, শিফট পরিকল্পনা, দক্ষতা এবং সার্টিফিকেশন ম্যাচিং এবং ওয়ার্কলোড ভারসাম্য সহ, সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা ক্ষেত্র সঠিক এবং আপ টু ডেট রাখুন।
Assigning technicians and work teamsShift calendars and availability rulesSkill, trade and certification fieldsBalancing workload across resourcesRescheduling and reassignment trackingপাঠ 6অডিট এবং পিরিয়ডিক ডেটা পর্যালোচনা: খারাপ বা অনুপস্থিত ডেটা শনাক্তকরণের পদ্ধতিকসউইন ৮আই-এ অডিট এবং পিরিয়ডিক ডেটা পর্যালোচনা ডিজাইন করার পদ্ধতি শিখুন যাতে অনুপস্থিত, অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা নিম্ন-গুণমানের কাজ অর্ডার ডেটা শনাক্ত করা যায়, এবং ড্যাশবোর্ড, এক্সেপশন রিপোর্ট এবং টার্গেটেড ইউজার ফিডব্যাকের মাধ্যমে সমস্যা সংশোধন করুন।
Defining data quality KPIs and thresholdsBuilding exception and completeness reportsSampling work orders for manual reviewCorrecting historical data and backfillingFeedback loops and user coaching actionsপাঠ 7চেকলিস্ট এবং মোবাইল ডেটা ধরা: বাধ্যতামূলক চেকলিস্ট সম্পন্নতা প্রয়োগকসউইন ৮আই চেকলিস্ট এবং মোবাইল ফর্ম কীভাবে বাধ্যতামূলক ধাপ প্রয়োগ করে, পরিদর্শন সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেড নিশ্চিত করে এবং টেকনিশিয়ানরা কাজ বন্ধ করার আগে সকল প্রয়োজনীয় রিডিং, পরিমাপ এবং নিশ্চিতকরণ ধরে নিশ্চিত করে তা অন্বেষণ করুন।
Creating task checklists and inspection formsDefining mandatory checklist questionsRecording readings and measurement limitsUsing mobile apps for offline data captureBlocking closure when checks are incompleteপাঠ 8বন্ধ: চূড়ান্ত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র (রুট কজ, সংশোধনমূলক ক্রিয়া, মন্তব্য, ডাউনটাইম)কসউইন ৮আই-এ কাজ অর্ডার বন্ধ করার আগে সম্পন্ন করতে হবে এমন চূড়ান্ত ক্ষেত্রগুলো দেখুন, রুট কজ, সংশোধনমূলক ক্রিয়া, মন্তব্য এবং ডাউনটাইম সহ, যা বিশ্লেষণ, অডিট এবং কন্টিনিউয়াস ইমপ্রুভমেন্ট প্রোগ্রাম সমর্থন করে।
Root cause and corrective action fieldsRecording functional and total downtimeTechnician comments and work notesVerifying checklist and test completionCustomer acceptance and sign‑off dataপাঠ 9এসকেলেশন এবং রিওয়ার্ক হ্যান্ডলিং: রি-ওপেন নিয়ম এবং নেস্টেড কাজ অর্ডারকসউইন ৮আই কীভাবে এসকেলেশন, রিওয়ার্ক এবং রি-ওপেনড কাজ অর্ডার পরিচালনা করে আবিষ্কার করুন, নেস্টেড বা চাইল্ড কাজ অর্ডারের নিয়ম সহ, যাতে ইতিহাস স্পষ্ট থাকে এবং পুনরাবৃত্ত ফেলিয়র সঠিকভাবে ট্র্যাক এবং বিশ্লেষণ করা যায়।
Defining escalation triggers and pathsReopen rules and status transitionsCreating child and follow‑up work ordersLinking rework to original failuresReporting on repeat and chronic issuesপাঠ 10ডেটা গুণমান নিশ্চিতকরণ: যাচাই নিয়ম, বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র, ড্রপডাউন এবং স্ট্যান্ডার্ডাইজড কোডকসউইন ৮আই কীভাবে যাচাই নিয়ম, বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র, ড্রপডাউন এবং স্ট্যান্ডার্ডাইজড কোডের মাধ্যমে ডেটা গুণমান প্রয়োগ করে তা অন্বেষণ করুন, ফ্রি-টেক্সট ভ্যারিয়েবিলিটি কমায় এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ, বিশ্লেষণযোগ্য রক্ষণাবেক্ষণ রেকর্ড নিশ্চিত করে।
Field validation and conditional rulesMandatory versus optional field designDropdown lists and controlled vocabulariesStandard code tables and reference dataHandling legacy and migrated data issuesপাঠ 11কাজ রিকোয়েস্ট শুরু: প্রয়োজনীয় ইনপুট ক্ষেত্র এবং ফেলিয়র রিপোর্টিং সেরা অনুশীলনকসউইন ৮আই-এ উচ্চ-গুণমানের কাজ রিকোয়েস্ট ধরার পদ্ধতি শিখুন, বাধ্যতামূলক ইনপুট ক্ষেত্র নির্ধারণ করুন এবং ফেলিয়র বর্ণনা স্ট্রাকচার করুন যাতে পরিকল্পনাকারী এবং টেকনিশিয়ানরা স্পষ্ট, অ্যাকশনযোগ্য তথ্য পায় যা সঠিক ডায়াগনোসিস এবং অগ্রাধিকার সমর্থন করে।
Configuring mandatory request header fieldsCapturing location, asset and requester detailsWriting clear problem and symptom descriptionsAttaching photos and documents to requestsUsing request templates for recurring issuesপাঠ 12পার্টস খরচ এবং সিরিয়াল-ট্র্যাকিং: ইস্যুড পার্টস, ব্যাচ/লট নম্বর, ব্যবহৃত পরিমাণকসউইন ৮আই কীভাবে কাজ অর্ডারে পার্টস খরচ এবং সিরিয়াল ট্র্যাকিং রেকর্ড করে তা পরীক্ষা করুন, ইস্যুড পরিমাণ, ব্যাচ বা লট নম্বর এবং সিরিয়ালাইজড উপাদান সহ, যা ট্রেসাবিলিটি, খরচায়ন এবং ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ সমর্থন করে।
Issuing parts directly to work ordersRecording quantity, unit and cost dataCapturing batch, lot and expiry detailsTracking serialized components by assetReconciling stock and work order usageপাঠ 13টেস্টিং এবং যাচাই: গ্রহণযোগ্যতা মানদণ্ড এবং ফাংশনাল টেস্ট রেকর্ডকসউইন ৮আই-এ গ্রহণযোগ্যতা মানদণ্ড নির্ধারণ এবং ফাংশনাল টেস্ট রেকর্ড করার পদ্ধতি বুঝুন, নিশ্চিত করুন যে সম্পন্ন কাজ যাচাই, ডকুমেন্টেড এবং অডিট, নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা এবং ওয়ারেন্টি বা সম্মতির জন্য ট্রেসেবল।
Defining test and acceptance criteriaRecording functional and safety testsLinking tests to checklists and tasksCapturing test results and sign‑offsTraceability for audits and warranties