উপরোক্ত বিক্রয় প্রশিক্ষণ
প্রমাণিত উপরোক্ত বিক্রয় প্রক্রিয়া, ডি-এসকেলেশন দক্ষতা এবং কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স টুলস দিয়ে রিটার্ন এবং অভিযোগ মাস্টার করুন। অপারেশনস টিমের জন্য ডিজাইন করা যাতে হ্যান্ডলিং সময় কমে, প্রথম যোগাযোগ সমাধান বাড়ে এবং প্রতিটি স্পর্শবিন্দুতে গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায়।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
উপরোক্ত বিক্রয় প্রশিক্ষণ আপনাকে দ্রুত, সঠিকভাবে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে রিটার্ন এবং অভিযোগ পরিচালনার জন্য ব্যবহারিক টুলস প্রদান করে। স্পষ্ট নীতি, ধাপে-ধাপে ওয়ার্কফ্লো, উন্নীতকরণ নিয়ম এবং অভ্যন্তরীণ সিস্টেম ব্যবহার শিখুন। রোল-প্লে, কুইজ এবং লাইভ অনুশীলনের মাধ্যমে শক্তিশালী যোগাযোগ এবং ডি-এসকেলেশন দক্ষতা গড়ে তুলুন, যখন প্রতিক্রিয়া সময়, প্রথম যোগাযোগ সমাধান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করার জন্য মূল মেট্রিক্স ট্র্যাক করুন।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- রিটার্ন ওয়ার্কফ্লো মাস্টারি: শেষ-থেকে-শেষ গ্রহণ, যাচাই এবং সমাধান পরিচালনা করুন।
- ডি-এসকেলেশন কৌশল: প্রমাণিত স্ক্রিপ্ট এবং সুরের সাথে রাগী গ্রাহকদের দ্রুত শান্ত করুন।
- নীতি এবং এসএলএ নেভিগেশন: নিয়ম, ব্যতিক্রম এবং অনুমোদন আত্মবিশ্বাসের সাথে প্রয়োগ করুন।
- কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স এবং কোচিং দক্ষতা: নমুনা পরীক্ষা, সহকর্মী পর্যালোচনা এবং সংশোধনমূলক প্রতিক্রিয়া পরিচালনা করুন।
- মেট্রিক্স-চালিত অপারেশন: এফসিআর, সিএসএটি এবং হ্যান্ডলিং সময় ট্র্যাক করে কর্মক্ষমতা উন্নত করুন।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স