অ্যাসিস্ট্যান্ট ম্যানেজার ট্রেনিং
উচ্চ-প্রভাবশালী অ্যাসিস্ট্যান্ট ম্যানেজারের দক্ষতা গড়ে তুলুন। ৪ সপ্তাহের কোচিং পরিকল্পনা ডিজাইন, হাডল চালানো, KPI ট্র্যাকিং, ফিডব্যাক প্রদান এবং শক্তিশালী যোগাযোগ, QA এবং পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে সাপোর্ট টিম নেতৃত্ব দিন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
অ্যাসিস্ট্যান্ট ম্যানেজার ট্রেনিং আপনাকে ব্যবহারিক টুল প্রদান করে একটি ফোকাসড ৪ সপ্তাহের ইন-শিফট ট্রেনিং এবং কোচিং পরিকল্পনা তৈরি করতে সাহায্য করে যা সাপোর্টের গুণমান এবং দক্ষতা বাড়ায়। টার্গেটেড ওয়ার্কশপ, মাইক্রোলার্নিং মডিউল, QA সেশন এবং হাডল ডিজাইন করতে, ড্যাশবোর্ড দিয়ে KPI ট্র্যাক করতে, কার্যকর ফিডব্যাক কথোপকথন চালাতে এবং স্পষ্ট যোগাযোগ ও পরিবর্তন নেতৃত্ব দিতে শিখুন যা পারফরম্যান্স এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করে।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- ইন-শিফট ট্রেনিং পরিকল্পনা ডিজাইন করুন: ৪ সপ্তাহের কোচিং এবং মাইক্রোলার্নিং ফ্লো তৈরি করুন।
- কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স এবং ফিডব্যাক নেতৃত্ব দিন: KPI, স্যাম্পলিং এবং কোচিং আলোচনা ব্যবহার করে গুণমান বাড়ান।
- সাপোর্ট অপারেশন বিশ্লেষণ করুন: ডেটা, CSAT এবং এসকেলেশনে মূল কারণ খুঁজে বের করুন।
- সাপোর্ট দক্ষতা শক্তিশালী করুন: টুলিং, ডকুমেন্টেশন এবং এসকেলেশন নিয়ম উন্নত করুন।
- দলের সাথে পরিবর্তন চালান: হাডল, SOP আপডেট এবং স্বীকৃতি পরিকল্পনা চালান।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স