অভিযোগ ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণ কোর্স
সম্পূর্ণ অভিযোগ ব্যবস্থাপনা শিখুন প্রমাণিত হ্রাসকরণ সরঞ্জাম, পেশাদার ফোন ও ইমেল দক্ষতা এবং স্পষ্ট সমাধান নকশার মাধ্যমে। ব্র্যান্ড সুরক্ষা, CSAT বৃদ্ধি এবং অভিযোগকে আনুগত্যে রূপান্তরের জন্য আদর্শ ম্যানেজমেন্ট ও অ্যাডমিন নেতাদের জন্য।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
অভিযোগ ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণ কোর্স দ্রুত, স্পষ্ট ও আত্মবিশ্বাসীভাবে অভিযোগের উত্তর দেওয়ার ব্যবহারিক সরঞ্জাম প্রদান করে। পেশাদার ফোন ও ইমেল কৌশল, হ্রাসকরণ দক্ষতা এবং সমাধানকেন্দ্রিক যোগাযোগ শিখুন। শিপিং, রিটার্ন ও ফেরতের অপারেশনাল জ্ঞান গড়ুন এবং আইনি, নৈতিক ও গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলুন। সন্তুষ্টি মেট্রিক্স উন্নত করুন এবং সংক্ষিপ্ত, কার্যকর অভিযোগ সমাধানের মাধ্যমে ব্র্যান্ড খ্যাতি রক্ষা করুন।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- পেশাদার অভিযোগ ইমেল: স্পষ্ট, সহানুভূতিশীল, ক্রিয়াশীল উত্তর লিখুন।
- কঠিন কল মাস্টারি: দ্রুত অভিযোগ হ্রাস, গঠন ও সমাধান করুন।
- ব্যবহারিক সমাধান নকশা: ফেরত, প্রতিস্থাপন ও নীতি সীমা ভারসাম্য করুন।
- অভিযোগ বিশ্লেষণ: CSAT, NPS ও প্রবণতা ট্র্যাক করে ব্র্যান্ড সুরক্ষা করুন।
- নৈতিক অভিযোগ ব্যবস্থাপনা: গোপনীয়তা, ন্যায়বিচার ও সাংস্কৃতিক সম্মান প্রয়োগ করুন।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রছাত্রীদের মতামত
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স