আইটি সার্ভিস প্রোভাইডার ট্রেনিং
আইটি সার্ভিস প্রোভাইডারের মূল বিষয়গুলো আয়ত্ত করুন: টিকিটিং স্ট্রিমলাইন করুন, এসএলএ ডিজাইন করুন, ড্যাশবোর্ড তৈরি করুন, পুনরাবৃত্ত ঘটনা কমান এবং সিএসএটি উন্নত করুন। সার্ভিস ডেস্কের কর্মক্ষমতা, জবাবদিহিতা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা বাড়াতে ব্যবহারিক এমএসপি সেরা অনুশীলন শিখুন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টা নমনীয় সময়সীমা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কী শিখব?
আইটি সার্ভিস প্রোভাইডার ট্রেনিং আপনাকে সার্ভিস ডেস্ক অপারেশন স্ট্রিমলাইন করতে, টিকিটের মান শক্তিশালী করতে এবং পুনরাবৃত্ত ঘটনা কমাতে একটি স্পষ্ট ব্যবহারিক ফ্রেমওয়ার্ক প্রদান করে। প্রমাণিত এসএলএ ডিজাইন, কেপিআই ট্র্যাকিং এবং ড্যাশবোর্ড রিপোর্টিং, যোগাযোগ মান, গভর্নেন্স এবং পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা শিখুন যাতে প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য দ্রুত সমাধান, উচ্চ সন্তুষ্টি এবং নির্ভরযোগ্য স্কেলেবল সাপোর্ট প্রদান করতে পারেন।
Elevify-এর সুবিধাসমূহ
দক্ষতা গড়ে তুলুন
- এমএসপি টিকিট ওয়ার্কফ্লো ডিজাইন করুন: এসএলএ, অগ্রাধিকার এবং দ্রুত হ্যান্ডঅফ তৈরি করুন।
- আইটি ড্যাশবোর্ড তৈরি করুন: কেপিআই, এসএলএ লঙ্ঘন এবং টেকনিশিয়ান ওয়ার্কলোড প্রতিদিন ট্র্যাক করুন।
- পুনরাবৃত্ত ঘটনা কমান: মূল কারণ, জেডবি এবং অটোমেশন প্রয়োগ করে কম টিকিট করুন।
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করুন: আপডেট, জরিপ এবং এসকেলেশন পথ মানকীকরণ করুন।
- সার্ভিসের মান নিয়ন্ত্রণ করুন: অডিট, ভূমিকা এবং ৯০ দিনের উন্নয়ন পরিকল্পনা প্রয়োগ করুন।
প্রস্তাবিত সারাংশ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় ও সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় থেকে শুরু করবেন তা বেছে নিন। অধ্যায় যোগ বা বাদ দিন। কোর্সের সময়সীমা বাড়ান বা কমান।আমাদের শিক্ষার্থীরা কী বলেন
আপনাদের ক্লাসগুলো একদম নিখুঁত। আমি এক বছরের প্যাকেজ কিনেছি এবং অবশেষে আমার পছন্দের বিভিন্ন বিষয়ে অধ্যয়ন করার সুযোগ পেয়েছি প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন না করেই... আপনারা যা করেন তার জন্য ধন্যবাদ, আমি ইতিমধ্যে অন্যদের কাছে আপনাদের সুপারিশ করেছি...

Giulio Carloডিজিটাল মার্কেটিং এর শিক্ষার্থী
আমি পছন্দ করি যে পাঠগুলো সরাসরি মূল বিষয়ে চলে যায় এবং আমি অধ্যায় পরিবর্তন করতে পারি এবং যে বিষয়বস্তুর প্রয়োজন নেই তা এড়িয়ে যেতে পারি।

Mariana Ferresফটোগ্রাফির শিক্ষার্থী
আমি বিষয়বস্তু এবং উপস্থাপনার ধরন এবং ভিডিওর ট্রান্সক্রিপশন পছন্দ করি, যা প্রক্রিয়াটি দ্রুততর করে!

Luciana Alvarengaনেইল ডিজাইনের শিক্ষার্থী
প্ল্যাটফর্মটি দ্রুত, ব্যবহার করা সহজ। বিষয়বস্তুর বৈচিত্র্য এবং সম্পূরক ভিডিওগুলো শেখার ক্ষেত্রে অনেক সাহায্য করে।

André Felipeপ্রম্পট ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের শিক্ষার্থী
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Elevify কে? এটি কীভাবে কাজ করে?
কোর্সে কি সার্টিফিকেট আছে?
কোর্স কি ফ্রি?
কোর্সের ওয়ার্কলোড কী?
কোর্সগুলো কেমন?
কোর্সগুলো কীভাবে চলে?
কোর্সের সময়কাল কত?
কোর্সের খরচ বা মূল্য কত?
EAD বা অনলাইন কোর্স কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স