دورة أتمتة العمليات
أتقن أتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية: رسم تدفقات الطلبات، تصميم نماذج البيانات، بناء موافقات وتوجيه آمن، دمج أدوات ITSM، وإعداد المراقبة والتنبيهات ومؤشرات الأداء لتقليل العمل اليدوي وزيادة الموثوقية في عمليات التكنولوجيا.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
تُظهر دورة أتمتة العمليات كيفية تحليل تدفقات طلبات تكنولوجيا المعلومات، رسم نقاط الألم، وتصميم عمليات فعالة مدفوعة بالمستويات الخدمية. تعلم نمذجة البيانات والمحفزات والإجراءات، قارن منصات الأتمتة الرائدة، وادمج مع أدوات ITSM الرئيسية. كما تغطي الموافقات والتوجيه والمراقبة والأمان والاختبار وتخطيط الإطلاق لتقديم أتمتة موثوقة وقابلة للتوسع وجاهزة للتدقيق بسرعة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- رسم تدفقات طلبات تكنولوجيا المعلومات: كشف العوائق والمستويات الخدمية والمسؤولين بسرعة.
- تصميم منطق أتمتة قوي: المحفزات وقواعد التوجيه والموافقات الذكية.
- دمج أدوات ITSM بسرعة: ربط Jira وServiceNow وZendesk وFreshservice.
- بناء تدفقات عمل آمنة متوافقة: إدارة الهوية وحماية البيانات الشخصية وسجلات جاهزة للتدقيق.
- مراقبة مؤشرات أداء أتمتة العمليات: متوسط وقت الإصلاح وانتهاكات المستويات الخدمية والتنبيهات ولوحات البيانات في الوقت الفعلي.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF