دورة إدارة علاقات العملاء والتسويق
أتقن إدارة علاقات العملاء والتسويق من البداية إلى النهاية: بناء تقسيمات ذكية، رسم دورات حياة العملاء، إطلاق حملات آلية، تكامل القنوات، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية التي تعزز الاحتفاظ، قيمة العميل مدى الحياة، والعائد على الاستثمار لفرق التسويق المدفوعة بالبيانات.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة إدارة علاقات العملاء والتسويق إطارًا واضحًا وعمليًا لهيكلة البيانات، تتبع الأداء، وبناء حملات دورة الحياة الفعالة. تعلم تصميم نموذج بيانات CRM نظيف، تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، وقياس تأثير الإيرادات. ستُرسم رحلات العملاء، تُعد تقسيمات ذكية، تربط القنوات الرئيسية، وتتبع خارطة طريق خطوة بخطوة لإطلاق وتحسين وتوسيع برامج CRM عالية الأداء.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تقسيم CRM: بناء تقسيمات ديناميكية آلية تُحدّث في الوقت الفعلي.
- حملات دورة الحياة: تصميم تدفقات الترحيب، الاستعادة، والـVIP عالية العائد بسرعة.
- CRM مدفوعة بالبيانات: تتبع LTV، الاحتفاظ، وعائد الحملات ببيانات نظيفة قابلة للاستخدام.
- تكامل القنوات: ربط CRM مع البريد الإلكتروني، الإعلانات المدفوعة، وتخصيص الموقع.
- الاختبار والتحسين: إجراء اختبارات A/B والتكرار على حملات CRM بثقة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF