تسجيل الدخول
اختر لغتك

تدريب رضا العملاء

تدريب رضا العملاء
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

يمنح تدريب رضا العملاء مهارات عملية لقياس وتحسين سعادة العملاء باستخدام CSAT و NPS و CES والمقاييس السلوكية. تعلم رسم الرحلات، تصميم خطط قياس موثوقة، ضمان جودة البيانات، وبناء لوحات تحكم واضحة لأصحاب المصلحة. كما تمارس التجارب والحوكمة والتحسين المستمر ليصبح كل تفاعل أسهل وأسرع وأكثر مكافأة للعملاء.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • تصميم لوحات تحكم رضا العملاء: عرض واضح لـ CSAT و NPS والاتجاهات.
  • بناء بيانات تغذية راجعة موثوقة: فحوصات الجودة ومصدر الحقيقة والمعايير.
  • رسم خريطة رحلة العميل التسويقية لاكتشاف لحظات الرضا ذات التأثير العالي.
  • تخطيط استطلاعات سريعة واعية بالتحيز وتغذية راجعة داخل المنتج للتسويقيين.
  • تشغيل اختبارات A/B خفيفة لتحسين الرسائل وإدارة الانضمام ورضا العملاء.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
إيمرسونمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
سيلفياممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
ويلتونرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF