تسجيل الدخول
اختر لغتك

تدريب التقارير في ServiceNow

تدريب التقارير في ServiceNow
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

يُظهر تدريب التقارير في ServiceNow كيفية بناء تقارير ولوحات معلومات دقيقة وعالية الأداء تكشف عن أداء خدمة المكتب الحقيقي. تعلم تصميم مصادر البيانات واستخدام الحقول المحسوبة وتحسين الاستعلامات وتطبيق أفضل الممارسات للجداول وSLAs وCMDB. كما تغطي KPIs وتحليلات الأداء والأتمتة والحوكمة والإطلاق لضمان بقاء التقارير موثوقة وقابلة للعمل ومتوافقة مع أهداف الأعمال.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • تصميم تقارير ServiceNow: بناء تقارير محسنة ومؤثرة عالية في دقائق.
  • إنشاء لوحات المعلومات: تصميم عرض تنفيذي وفريقي مع مؤشرات KPIs لخدمة المكتب في الوقت الفعلي.
  • تحليلات KPIs وSLAs: تتبع CSAT وتراكم المهام وMTTR ومعدلات الانتهاك بثقة.
  • نمذجة البيانات للتقارير: استخدام الجداول وSLAs وCMDB لدعم رؤى دقيقة.
  • تحليلات الأداء والأتمتة: جدولة التنبيهات وبطاقات النتائج والتدفقات بسرعة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...
Giulio Carlo
Giulio Carloطالب التسويق الرقمي
أحب كيف أن الدروس مباشرة ومركزة وكيف يمكنني تغيير الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.
Mariana Ferres
Mariana Ferresطالبة التصوير الفوتوغرافي
أحب المحتوى وطريقة العرض ونسخ الفيديوهات، مما يسرّع العملية!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaطالبة تصميم الأظافر
المنصة سريعة وسهلة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية تساعد كثيراً في التعلم.
André Felipe
André Felipeطالب هندسة الأوامر

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF