تدريب موظف استقبال فندق فاخر
إتقان مهارات مكتب الاستقبال الخماسي النجوم في الفنادق الفاخرة: تسجيل VIP، بيع إضافي، حلول الإفراط في الحجوزات، وتواصل مثالي مع النزلاء. مثالي لمحترفي السفر والسياحة لتقديم خدمة عالمية وتطوير مسيرتهم في الضيافة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يوفر تدريب موظف استقبال فندق فاخر أدوات عملية لتقديم خدمة مكتب استقبال خماسية النجوم مصقولة من اليوم الأول. تعلم التعامل مع الـVIP، تدفقات التسجيل، الوصول المبكر وتخصيص الغرف، بالإضافة إلى التنسيق مع خدمات التنظيف والكونسيرج والجرس. أتقن حل الشكاوى، البيع الإضافي الأخلاقي، إدارة الإفراط في الحجوزات، ونصوص وبريد إلكتروني وقوالب جاهزة لزيادة رضا النزلاء والإيرادات بسرعة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان مكتب الاستقبال الفاخر: تقديم خدمة متميزة من الوصول إلى المغادرة.
- تنسيق نظام PMS والعمليات: توحيد الغرف وخدمات التنظيف والكونسيرج والجرس.
- مهارات البيع الإضافي والإيرادات: عرض الترقيات والحزم بأخلاقيات عالية.
- التميز في التواصل مع النزلاء: التعامل مع الـVIP والشكاوى والبريد الإلكتروني.
- التعامل مع الإفراط في الحجوزات والحوادث: حلول سريعة هادئة للاحتفاظ بالنزلاء.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF