تسجيل الدخول
اختر لغتك

تدريب موظف استقبال الفندق

تدريب موظف استقبال الفندق
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

عزز مهاراتك في مكتب الاستقبال بدورة عملية تركز على خطوات تسجيل الدخول والخروج، التعامل مع الحجوزات، الترقيات، وحلول الإفراط في الحجز. تعلم التواصل الواضح مع النزلاء، حل الشكاوى، والتعافي من الخدمة، بالإضافة إلى الفوترة والمدفوعات والحسابات الشركاتية. قوي إدارة الوقت والمهام المتعددة والسلوك المهني مع إتقان إدخالات نظام إدارة الملكية، تسليم الورديات، والتنسيق مع أقسام الفندق الرئيسية.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • إتقان الحجوزات: التعامل مع الإفراط في الحجز والترقيات والنزلاء الوافدين فجأة بثقة.
  • التميز في مكتب الاستقبال: إجراء عمليات تسجيل الدخول والخروج وتخصيص الغرف كمحترف.
  • مهارات فوترة الفندق: معالجة المدفوعات والحسابات والاستردادات والتدقيق بدقة.
  • تكتيكات التعافي من الخدمة: حل الشكاوى ومشكلات الضوضاء والنزلاء الصعبين بسرعة.
  • التواصل الاحترافي: التنسيق مع الفرق وسجل الحوادث وإدارة الورديات المزدحمة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF