دورة تدريب مهني في الفنادق
ابدأ مسيرتك المهنية في الفنادق بمهارات عملية في مكتب الاستقبال وخدمة النزلاء والتواصل الثقافي. تعلم استعادة الخدمة وأساسيات PMS والتحضير للمقابلات لتميز نفسك في السفر والسياحة وتنجح في عمليات الفنادق الحديثة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة تدريب مهني في الفنادق المهارات العملية للنجاح في مكتب الاستقبال من تسجيل الدخول إلى الخروج. تعلم التواصل مع النزلاء والتعامل مع الشكاوى واستعادة الخدمة وإجراءات الإفراط في الحجوزات بالإضافة إلى الحساسية الثقافية والوثائق المهنية والتحضير للمقابلات وأنظمة الفنادق الأساسية مثل PMS وCRS وPOS لأداء واثق وجاهز للعمل في بيئات الضيافة الحديثة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان عمليات مكتب الاستقبال: تسجيل الدخول والخروج السريع والدقيق والفوترة.
- حل النزاعات مع النزلاء: التعامل مع الشكاوى والإفراط في الحجوزات واستعادة الخدمة.
- إجادة أنظمة الفنادق: PMS وCRS وPOS وأدوات الهاتف للعمليات اليومية السلسة.
- رعاية النزلاء عبر الثقافات: تواصل محترم مع المسافرين الدوليين.
- أدوات الاستعداد الوظيفي: السير الذاتية والمقابلات وخطة 90 يومًا لأدوار مكتب الاستقبال.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF