دورة إدارة الضيافة
أتقن عمليات الفندق مع دورة إدارة الضيافة. تعلم إدارة مكتب الاستقبال وتنظيف الغرف، الاحتفاظ بالموظفين، خدمة الإفطار والمشروبات الغذائية، مؤشرات الأداء الرئيسية، ومهارات تجربة النزيل المصممة لمحترفي السفر والسياحة في جميع أنحاء العالم. هذه الدورة توفر أدوات عملية لتحسين الكفاءة، تقليل التكاليف، وزيادة رضا النزلاء، مما يساعدك على التقدم السريع في مسيرتك المهنية في قطاع الضيافة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة إدارة الضيافة مهارات عملية لتشغيل عمليات فندقية فعالة من اليوم الأول. تعلم تدفقات مكتب الاستقبال، استخدام نظام PMS، معايير تنظيف الغرف، تصميم خدمة الإفطار، ونماذج التوظيف التي تقلل أوقات الانتظار وتعزز رضا النزلاء. اكتسب أدوات للاحتفاظ بالموظفين، أساسيات قوانين العمل، إجراءات قياسية، وتحسين مستمر لتحسين جودة الخدمة، السيطرة على التكاليف، والتقدم السريع في مسيرتك المهنية.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان مكتب الاستقبال: تبسيط عمليات تسجيل الدخول والخروج ومعالجة شكاوى النزلاء.
- مهارات نظام PMS والتكنولوجيا: مزامنة مكتب الاستقبال وتنظيف الغرف والمدفوعات في الوقت الفعلي.
- تحسين القوى العاملة: تقليل الدوران بجدولة ذكية وتدريب مستهدف.
- عمليات فندقية نحيفة: تطبيق إجراءات قياسية و5S ومؤشرات الأداء الرئيسية لتعزيز الخدمة والهوامش.
- تدفق الإفطار والمشروبات الغذائية: تصميم التخطيطات والتوظيف والقوائم لخدمة سريعة للنزلاء.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF