تسجيل الدخول
اختر لغتك

تدريب إدارة علاقات العملاء (CRM)

تدريب إدارة علاقات العملاء (CRM)
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

يُظهر تدريب CRM كيفية تحويل بيانات العملاء إلى استراتيجيات احتفاظ مستهدفة تزيد من المشتريات المتكررة وقيمة العميل مدى الحياة. تعلم تحديد أهداف CRM ومؤشرات الأداء الرئيسية، بناء شرائح ذكية، تصميم رحلات ترحيبية وبعد الشراء وعودة العملاء والولاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات والموقع، مع الالتزام بقوانين الخصوصية واتباع خطة 90 يومًا للإطلاق والاختبار وتحسين الحملات عالية الأداء.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • تصميم رحلات الاحتفاظ: بناء تدفقات ترحيبية وبعد الشراء وعودة العملاء عالية التحويل.
  • إتقان تقسيم CRM: إنشاء مجموعات عملاء بناءً على RFM ودورة الحياة والتفاعل.
  • تخطيط CRM مدفوع بالمؤشرات: تحديد وتتبع أهداف الاحتفاظ وقيمة العميل مدى الحياة وإيرادات الحملات.
  • تنفيذ CRM متعدد القنوات: تحسين البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات والرسائل على الموقع لتحقيق عائد الاستثمار.
  • إطلاق CRM في 90 يومًا: تنشيط الرحلات الأساسية والاختبار والتقارير بخريطة طريق واضحة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

دروسكم رائعة. اشتريت باقة لمدة عام وأخيراً أتيحت لي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقدمونه، وقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...
Giulio Carlo
Giulio Carloطالب تسويق رقمي
أعجبني كيف أن الدروس مباشرة إلى النقطة وكيف يمكنني التنقل بين الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.
Mariana Ferres
Mariana Ferresطالبة تصوير فوتوغرافي
أحببت المحتوى وطريقة عرض الفيديوهات ونسخها، مما يسرع عملية التعلم!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaطالبة تصميم أظافر
المنصة سريعة وسهلة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية يساعدان كثيراً في التعلم.
Giulio Carlo
Giulio Carloطالب هندسة البرومبت

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF