دورة إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء
أتقن إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء في التسويق الرقمي. تعلم ربط بيانات التجارة الإلكترونية، وبناء رحلات آلية، وتخصيص كل نقطة اتصال، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية التي تعزز الاحتفاظ والمشتريات المتكررة وقيمة العميل مدى الحياة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توضح دورة إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء كيفية تحويل بيانات العملاء إلى أهداف واضحة وشرائح ذكية ورحلات آلية مربحة. تعلم تصميم تدفقات الترحيب والولاء وVIP والاستعادة والتخلي، وتطبيق التخصيص المتقدم، وإعداد بيانات نظيفة وتكاملات، وتتبع مؤشرات الأداء مثل الاحتفاظ والقيمة العمرية للعميل ومتوسط قيمة الطلب والتحويل لجعل كل حملة قابلة للقياس والتحسين والتركيز على الإيرادات.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- بناء رحلات CRM للتجارة الإلكترونية: إطلاق تدفقات استعادة العملاء وVIP والشراء اللاحق بسرعة.
- تصميم شرائح مدفوعة بالبيانات: استهداف العملاء الجدد والمعرضين للخطر وذوي القيمة العمرية العالية بدقة.
- تنفيذ حزمة تكنولوجيا CRM: ربط المتجر وتنظيف البيانات وإعداد التتبع في أيام.
- تخصيص تجربة العملاء على نطاق واسع: محتوى ديناميكي وتوصيات المنتجات والتوقيت.
- قياس عائد استثمار CRM: تتبع القيمة العمرية للعميل والاحتفاظ ومتوسط قيمة الطلب والارتفاع بلوحات تحكم واضحة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
دروسكم رائعة. اشتريت باقة لمدة عام وأخيراً أتيحت لي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقدمونه، وقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...

Giulio Carloطالب تسويق رقمي
أعجبني كيف أن الدروس مباشرة إلى النقطة وكيف يمكنني التنقل بين الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.

Mariana Ferresطالبة تصوير فوتوغرافي
أحببت المحتوى وطريقة عرض الفيديوهات ونسخها، مما يسرع عملية التعلم!

Luciana Alvarengaطالبة تصميم أظافر
المنصة سريعة وسهلة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية يساعدان كثيراً في التعلم.

Giulio Carloطالب هندسة البرومبت
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF