تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء

دورة إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توضح دورة إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء كيفية تحويل بيانات العملاء إلى أهداف واضحة وشرائح ذكية ورحلات آلية مربحة. تعلم تصميم تدفقات الترحيب والولاء وVIP والاستعادة والتخلي، وتطبيق التخصيص المتقدم، وإعداد بيانات نظيفة وتكاملات، وتتبع مؤشرات الأداء مثل الاحتفاظ والقيمة العمرية للعميل ومتوسط قيمة الطلب والتحويل لجعل كل حملة قابلة للقياس والتحسين والتركيز على الإيرادات.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • بناء رحلات CRM للتجارة الإلكترونية: إطلاق تدفقات استعادة العملاء وVIP والشراء اللاحق بسرعة.
  • تصميم شرائح مدفوعة بالبيانات: استهداف العملاء الجدد والمعرضين للخطر وذوي القيمة العمرية العالية بدقة.
  • تنفيذ حزمة تكنولوجيا CRM: ربط المتجر وتنظيف البيانات وإعداد التتبع في أيام.
  • تخصيص تجربة العملاء على نطاق واسع: محتوى ديناميكي وتوصيات المنتجات والتوقيت.
  • قياس عائد استثمار CRM: تتبع القيمة العمرية للعميل والاحتفاظ ومتوسط قيمة الطلب والارتفاع بلوحات تحكم واضحة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF