تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة دعم العملاء

دورة دعم العملاء
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

تساعد دورة دعم العملاء على تقديم مساعدة أسرع وأوضح وأكثر احترافية في كل تفاعل. تعلم كتابة نصوص ودردشات وتذاكر فعالة، تحديد أولويات الطلبات المتعددة، الحفاظ على الهدوء تحت الضغط، اتباع إجراءات الأمان والتحقق، استكشاف أخطاء ويندوز وكروم الشائعة، وإدارة الحوادث والانقطاعات بتواصل وثقة ودقة وتوثيق.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • توثيق المكالمات الاحترافي: كتابة تذاكر ودردشات وملاحظات متابعة واضحة بسرعة.
  • آداب مراكز الاتصال: إتقان التحيات والتحكم في اللهجة والاستماع الفعال.
  • استكشاف الأخطاء العملي: إصلاح مشكلات ويندوز وكروم خطوة بخطوة.
  • تصنيف الحوادث: اكتشاف الانقطاعات وتحديد أولويات التذاكر والتصعيد بثقة.
  • دعم يركز على الأمان: التحقق من العملاء وحماية البيانات وسجل الفحوصات بدقة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

آراء طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify حاسمًا في اختياري لهذا المنصب.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF