تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة خدمة العملاء عبر واتساب

دورة خدمة العملاء عبر واتساب
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

دورة خدمة العملاء عبر واتساب تعلمك كيفية التعامل مع الدردشات بسرعة ووضوح واحترافية. تعرّف على ميزات واتساب، آداب الدردشة، والكتابة الموجزة، بالإضافة إلى تهدئة الغاضبين، الاستماع الفعّال في النصوص، والقوالب المنظمة. مارس حل المشكلات التقنية، التعامل مع الطلبات والإرجاعات، التحقق الآمن للخصوصية، والمهام المتعددة المنظمة لتحل المشكلات أسرع وترفع رضا العملاء في كل محادثة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • إتقان دعم واتساب: التعامل مع الدردشات بسرعة باستخدام تقنيات مراكز الاتصال الاحترافية.
  • تهدئة الغاضبين عبر النص: تهدئة العملاء الغاضبين بسرعة باستخدام نصوص مثبتة.
  • أساسيات حل المشكلات التقنية: توجيه إصلاحات الأجهزة خطوة بخطوة في واتساب.
  • التعامل مع الطلبات والإرجاع: حل قضايا التوصيل والإرجاع والاسترداد في الدردشة.
  • الرسائل الآمنة للبيانات: التحقق من الهوية وحماية معلومات العميل في كل دردشة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

آراء طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify حاسمًا في اختياري لهذا المنصب.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF