دورة مشغل التسويق الهاتفي
أتقن الشكاوى الواردة والمبيعات الصادرة وجودة المكالمات في دورة مشغل التسويق الهاتفي. ابنِ ثقتك في التعامل مع العملاء الغاضبين وإغلاق الصفقات وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية لمراكز الاتصال باستخدام نصوص واضحة والتعاطف وتقنيات التواصل المثبتة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
تبني دورة مشغل التسويق الهاتفي مهارات عملية للتعامل مع شكاوى الوارد، حل مشكلات الإنترنت البطيء، وشرح الحلول بوضوح مع وضع توقعات واقعية. تعلم تهدئة المكالمات العاطفية، استخدام الاستماع الفعال، وإدارة الوقت دون فقدان الرضا. حسّن نتائج المبيعات بنصوص مستهدفة، التعامل مع الاعتراضات، وعروض استشارية، مع استخدام أدوات مراقبة الجودة والتقييم الذاتي لتتبع الأداء والنمو السريع.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان مكالمات الشكاوى: تشخيص المشكلات بسرعة وشرح الخطوات التالية بوضوح.
- الذكاء العاطفي في المكالمات: تهدئة التوتر، الاستماع بعمق، والحفاظ على السيطرة.
- مبيعات هاتفية عالية التأثير: اكتشاف الاحتياجات، التعامل مع الاعتراضات، والإغلاق بسهولة.
- مهارات عرض العروض: تقديم الخطط والأسعار والبيع الإضافي لتحقيق انتصارات سريعة.
- مراقبة الجودة والمراجعة الذاتية: استخدام قوائم المكالمات والمقاييس للتحسين في كل وردية.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.آراء طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF