تسجيل الدخول
اختر لغتك

تدريب موظف استقبال فندق فاخر

تدريب موظف استقبال فندق فاخر
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

يوفر تدريب موظف استقبال فندق فاخر أدوات عملية لتقديم خدمة مكتب استقبال 5 نجوم مصقولة من اليوم الأول. تعلم التعامل مع الـVIP، تدفقات تسجيل الدخول، الوصول المبكر وتخصيص الغرف، بالإضافة إلى التنسيق مع خدمات التنظيف والكونسيرج ونادل الاستقبال. أتقن حل الشكاوى، البيع الإضافي الأخلاقي، إدارة الإفراط في الحجوزات، ونصوص وبريد إلكتروني وقوالب جاهزة لتعزيز رضا النزلاء والإيرادات بسرعة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • إتقان مكتب الاستقبال الفاخر: تقديم خدمة 5 نجوم مصقولة من الوصول إلى المغادرة.
  • تنسيق نظام PMS والعمليات: توحيد الغرف وخدمات التنظيف والكونسيرج ونادل الاستقبال.
  • مهارات البيع الإضافي والإيرادات: تقديم ترقيات وتغليفات وتجارب أخلاقية.
  • التميز في التواصل مع النزلاء: التعامل مع الـVIP والشكاوى والبريد الإلكتروني بسهولة.
  • التعامل مع الإفراط في الحجوزات والحوادث: تطبيق حلول سريعة هادئة تحتفظ بالنزلاء.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

آراء طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify حاسمًا في اختياري لهذا المنصب.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF