تسجيل الدخول
اختر لغتك

تدريب موظف استقبال الفنادق

تدريب موظف استقبال الفنادق
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

عزز مهاراتك في مكتب الاستقبال بدورة عملية تركز على خطوات تسجيل الدخول والخروج، التعامل مع الحجوزات، الترقيات، وحلول الإفراط في الحجز. تعلم التواصل الواضح مع النزلاء، حل الشكاوى، استعادة الخدمة، بالإضافة إلى الفوترة والمدفوعات والحسابات الشركاتية. قوي إدارة الوقت والمهام المتعددة والسلوك المهني مع إتقان إدخالات نظام إدارة الملكية، تسليم الورديات، والتنسيق مع أقسام الفندق الرئيسية.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • إتقان الحجوزات: التعامل مع الإفراط في الحجز والترقيات والنزلاء العابرين بثقة.
  • التميز في مكتب الاستقبال: إجراء تسجيل الدخول والخروج وتخصيص الغرف باحترافية.
  • مهارات فوترة الفنادق: معالجة المدفوعات والحسابات والاستردادات والتدقيق بدقة.
  • تكتيكات استعادة الخدمة: حل الشكاوى ومشكلات الضوضاء والنزلاء الصعبين بسرعة.
  • التواصل الاحترافي: التنسيق مع الفرق وسجل الحوادث وإدارة الورديات المزدحمة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

آراء طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify حاسمًا في اختياري لهذا المنصب.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF