تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة الفندق

دورة الفندق
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة الفندق مهارات عملية في مكتب الاستقبال لإدارة الحجوزات، تسجيل الدخول والخروج، الفوترة، وطرق الدفع بثقة. تعلم نصوص واضحة لاستقبال النزلاء، التعامل مع الوصول المبكر، الشكاوى، ومشكلات الضوضاء، مع توثيق كل تفاعل. إتقان تنسيق التنظيف، جاهزية الغرف، استعادة الخدمة، مؤشرات الأداء، الإجراءات القياسية، وروتين الورديات اليومية لتقديم تجارب نزلاء سلسة وفعالة وموثوقة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • عمليات مكتب الاستقبال: إتقان تسجيل الدخول والخروج عبر PMS، الفوترة، وحالة الغرف بسرعة.
  • التواصل مع النزلاء: استخدام نصوص احترافية للترحيب، التحقق، وحل المشكلات بهدوء.
  • استعادة الخدمة: تطبيق حلول سريعة، تعويض ذكي، وتتبع مؤشرات الأداء.
  • تنسيق التنظيف: توحيد حالة الغرف، خدمة التحضير للنوم، وملاحظات الصيانة.
  • سياسات الفندق والسلامة: التعامل مع المنبهات، الضوضاء، الخصوصية، والأمن الأساسي.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

آراء طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify حاسمًا في اختياري لهذا المنصب.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF