دورة أتمتة العمليات
إتقان أتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية: رسم تدفقات الطلبات، تصميم نماذج البيانات، بناء موافقات وتوجيه آمن، دمج أدوات ITSM، وإعداد المراقبة والتنبيهات ومؤشرات الأداء لتقليل العمل اليدوي وزيادة الموثوقية في عمليات التكنولوجيا.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
دورة أتمتة العمليات تعلمك تحليل تدفقات طلبات تكنولوجيا المعلومات، رسم نقاط الألم، وتصميم عمليات فعالة مدفوعة بالمستويات الخدمية. تعلم نمذجة البيانات والمحفزات والإجراءات، مقارنة منصات الأتمتة الرائدة، ودمجها مع أدوات ITSM الرئيسية. كما تغطي الموافقات والتوجيه والمراقبة والأمان والاختبار وتخطيط الإطلاق لتقديم أتمتة موثوقة وقابلة للتوسع وجاهزة للتدقيق بسرعة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- رسم تدفقات طلبات تكنولوجيا المعلومات: كشف العوائق والمستويات الخدمية والمسؤولين بسرعة.
- تصميم منطق أتمتة قوي: المحفزات وقواعد التوجيه والموافقات الذكية.
- دمج أدوات ITSM بسرعة: ربط Jira وServiceNow وZendesk وFreshservice.
- بناء تدفقات عمل آمنة متوافقة: إدارة الهوية وحماية البيانات الشخصية وسجلات جاهزة للتدقيق.
- مراقبة مؤشرات أداء أتمتة العمليات: متوسط وقت الإصلاح وانتهاكات SLA والتنبيهات ولوحات تحكم فورية.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.آراء طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF