تسجيل الدخول
اختر لغتك

تدريب استقبال العملاء

تدريب استقبال العملاء
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

يوفر تدريب استقبال العملاء أدوات عملية لتحية الزوار بثقة وإدارة الردهات المزدحمة والتعامل مع المكالمات بآداب مهنية. تعلم إجراءات التسجيل الواضحة وإصدار الشارات وأساسيات الخصوصية وقوالب الرسائل بالإضافة إلى سيناريوهات التهدئة للمواقف الصعبة. استخدم قوائم التحقق المثبتة والسياسات ومقاييس الأداء لتقديم تجربة مكتب استقبال سلسة وآمنة ومتماسكة يوميًا.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • سيناريوهات الاستقبال: قدم تحيات واثقة تتماشى مع العلامة التجارية تجذب الزوار.
  • إتقان الهاتف: تعامل مع المكالمات متعددة الخطوط والتوجيه والرسائل بسلاسة تامة.
  • تسجيل الزوار: سجل وأعطِ شارة وتتبع الضيوف بأمان في دقائق.
  • التحكم في تدفق الردهة: أولوِ الطوابير والوافدين دون التأثير على الرضا.
  • تكتيكات التهدئة: هدئ الزوار الغاضبين بسرعة مع حماية الموظفين والعلامة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

آراء طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify حاسمًا في اختياري لهذا المنصب.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF