تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة خدمة العملاء

دورة خدمة العملاء
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة خدمة العملاء أدوات عملية لإدارة الروتين اليومي في المتجر، تنسيق الورديات، وتقليل أوقات الانتظار مع الحفاظ على بيئة مهنية وودية. تعلم التعامل مع الشكاوى، شرح السياسات، وتهدئة التفاعلات الصعبة، ثم تحويل كل زيارة إلى ولاء من خلال التواصل الواضح، الإرشاد الاستشاري، المتابعة الذكية، والمقاييس البسيطة التي تتبع التحسن الحقيقي في رضا العملاء.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • إتقان رحلة العميل في التجزئة: تعزيز الرضا وزيادة التحويل داخل المتجر.
  • تكتيكات التعامل مع الاعتراضات: حل الشكاوى بسرعة وحماية المبيعات.
  • أساليب البيع الاستشاري: كشف الاحتياجات، عرض القيمة، والإغلاق الأخلاقي.
  • مهارات CRM وإدارة الطوابير: تقليل أوقات الانتظار وتحسين جودة المتابعة.
  • دليل بناء الولاء: استخدام التعليقات، المؤشرات الرئيسية، والمتابعات لدفع التكرار.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

آراء طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify حاسمًا في اختياري لهذا المنصب.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF