من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يمنح تدريب رضا العملاء مهارات عملية لقياس وتحسين سعادة العملاء باستخدام CSAT و NPS و CES والمقاييس السلوكية. تعلم رسم الرحلات، تصميم خطط قياس موثوقة، ضمان جودة البيانات، وبناء لوحات واضحة لأصحاب المصلحة. كما تمارس التجارب والحوكمة والتحسين المستمر ليصبح كل تفاعل أسهل وأسرع وأكثر مكافأة للعملاء.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تصميم لوحات رضا العملاء: عرض واضح لـ CSAT و NPS والاتجاهات.
- بناء بيانات تغذية راجعة موثوقة: فحوصات الجودة ومصدر الحقيقة والمعايير.
- رسم خريطة رحلة العميل التسويقية لاكتشاف لحظات الرضا ذات التأثير العالي.
- تخطيط استطلاعات سريعة واعية بالتحيز وتغذية راجعة داخل المنتج للتسويقيين.
- إجراء اختبارات A/B خفيفة لتحسين الرسائل والتدريب و رضا العملاء.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.آراء طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
