من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر هذه الدورة في تصميم الخدمات أدوات عملية لتحسين تجارب التجزئة الشاملة من الشراء عبر الإنترنت إلى التسليم والتركيب والدعم. تعلم رسم الرحلات، مخطط الخدمات، توحيد الشركاء، وتحسين العمليات بمقاييس واضحة وتجارب وحلقات تغذية راجعة. بنِ توصيات واثقة، أدر التغيير، وأنشئ خدمات تجزئة موثوقة تركز على العميل تحقق نتائج قابلة للقياس.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- رسم خرائط رحلات الخدمة: تصميم تجارب تجزئة شاملة تحول العملاء.
- رسم مخططات الخدمة: توحيد الواجهة الأمامية والخلفية والشركاء في عرض واحد.
- بحث مستخدم سريع: إجراء دراسات خفيفة وتحويل الرؤى إلى إجراءات واضحة.
- المقاييس والتجارب: اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية واختبار تغييرات الخدمة بثقة.
- دمج العمليات: ربط الأنظمة واتفاقيات مستوى الخدمة وسير العمل لتسليم سلس.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.آراء طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
