دورة إدارة السياحة
أتقن عمليات الجولات المدينية مع دورة إدارة السياحة. تعلم المعايير الأمريكية والإجراءات التشغيلية ومؤشرات الأداء والأدوات التقنية وتدفقات الخدمة لتعزيز الالتزام بالمواعيد ورضا النزلاء وتقييماتهم وحجوزات التكرار في أعمال السفر والسياحة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
تُظهر دورة إدارة السياحة كيفية إدارة جولات مدينية سلسة وموثوقة باستخدام معايير واضحة وتكنولوجيا ذكية وإجراءات تشغيلية بسيطة. تعلم تحسين الالتزام بالمواعيد والتواصل ونقاط اللقاء ومعالجة الشكاوى مع تتبع مؤشرات الأداء مثل مغادرة في الوقت المحدد ورضا النزلاء والإحالات. مع أدوات عملية وتدريبات مصغرة وخارطة طريق خطوة بخطوة للموسم القادم، يمكنك ترقية جودة الخدمة بسرعة وزيادة تقييمات النزلاء.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تحسين عمليات الجولات السياحية: تصميم تدفقات عمل سلسة قبل الجولة وأثناءها وبعدها.
- إدارة الجولات بتقنيات حديثة: استخدام CRM وGPS والأتمتة في العمليات اليومية.
- إجراءات تشغيلية لجودة الخدمة: بناء قوائم تحقق وتسليمات ومعايير الالتزام بالمواعيد بسرعة.
- إتقان تعليقات النزلاء: إنشاء استطلاعات وتتبع مؤشرات الأداء ومعالجة الشكاوى بسرعة.
- تصميم خدمة الجولات المدينية: صياغة نقاط لقاء واضحة وسيناريوهات وإجراءات سلامة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تعديل الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تبدأ به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF