دورة إدارة الضيافة الدولية
أتقن إدارة الضيافة الدولية وارفع تجارب النزلاء في فنادق 4 نجوم. تعلم إجراءات التشغيل القياسية والتوقعات الثقافية والخدمة متعددة اللغات وتحسين مكتب الاستقبال وتحسين الخدمات لزيادة الرضا والولاء والإيرادات في مجال السفر والسياحة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة إدارة الضيافة الدولية أدوات عملية لتشغيل عمليات 4 نجوم بثقة. تعلم تصميم إجراءات التشغيل القياسية ومواءمة معايير العلامات التجارية العالمية مع الاحتياجات المحلية وتحسين تدفقات مكتب الاستقبال وإدارة التفاعلات مع النزلاء متعددي اللغات. بناء الكفاءة الثقافية وتحسين أداء الموظفين وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتخطيط تحسينات الخدمة الفعالة من حيث التكلفة التي تعزز الرضا والإيرادات.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تصميم إجراءات تشغيل قياسية لفنادق 4 نجوم: إنشاء وتكييف وتدقيق المعايير بسرعة.
- رسم خرائط لفئات النزلاء العالميين: تخصيص الخدمات للأسواق الدولية الرئيسية.
- تحسين مكتب الاستقبال: تبسيط عمليات تسجيل الدخول والخروج والطوابير والمدفوعات.
- قيادة فرق متعددة الثقافات: تدريب وتدريب واستبقاء كوادر عالية الأداء.
- بناء تحسينات مدفوعة بعائد الاستثمار: تخطيط وتكلفة وقياس تحسينات الخدمة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تعديل الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تبدأ به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF