تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة مشغل خدمة العملاء (SAC)

دورة مشغل خدمة العملاء (SAC)
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

تبني دورة مشغل خدمة العملاء (SAC) مهارات دعم ما بعد البيع القوية لتتعامل مع الضمانات والاستردادات والتبادلات ومشكلات التوصيل بثقة. تعلم تقييم أضرار المنتجات وتطبيق السياسات وإدارة تحقيقات شركات النقل واستخدام الأنظمة الداخلية بدقة مع حماية حقوق المستهلكين ومنع النزاعات وكتابة رسائل واضحة ومهنية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • دعم متعدد القنوات: التعامل مع المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة بتحديثات واضحة ومتماسكة.
  • الضمان والإرجاع: تقييم الأضرار، شرح التغطية، ومعالجة المطالبات بسرعة.
  • الاسترداد والتبادل: تطبيق السياسات، تحديد المواعيد النهائية، وبناء ثقة العملاء.
  • مشكلات التوصيل: التحقيق في الطلبات المفقودة أو التالفة والتنسيق مع شركات النقل.
  • إتقان نظام CRM: توثيق الحالات، تتبع الإرجاعات، والالتزام بالقواعد الداخلية.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify له دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF